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中图分类号：C913.7 文献标识码：A文章编号：1008-925X(2012)02-0083-01
摘要：本文探讨了老年和家属工作要树立好三种思想，弘扬着尊老敬老优良传统，坚持好“四心”服务，营造了尊老敬老浓厚氛围，通过多种措施，为老年人和家属服好务。
关键词：老年；家属；三种思想；尊老敬老
俗话说：家有老，是个宝，在一个单位也是一样。老同志是石油事业的功臣，是我们企业的财富，油田开发的辉煌历程，更离不开这些“曾经的年轻人”的功劳。但随着社会老龄化的加快，老年人逐渐增多，而老年群体对油田以往的贡献和对一个单位大局的稳定所起的决定作用，注定了老年工作的重要性。
1 树立好三种思想，弘扬着尊老敬老优良传统
一是把握好老年工作的重要性，树立“以老为宝”的思想。把老年工作为影响全局工作的重要内容和议事日程，每月研究安排部署老年管理工作，了解和收集老同志的思想动态，及时制定具体措施，通过支部学习、座谈会、进家走访等渠道保持与老同志的联系，并从财力、人力和物力上予以支持，做到专人负责、严密运行、齐抓共管，形成敬老、爱老的良好风尚。
二是把握好老年思想的复杂性，树立“以心换心”的思想。老同志离开岗位多年，长时间脱离集体生活和原来的工作环境，不可避免地会产生孤独感和失落感，他们需要家庭、单位和社会的尊重。对此，树立“以心换心”的思想，把理解人、尊重人、关心人作为老年工作的重中之重。每逢重大节日、老同志生日、家庭有困难和生病住院时，组织工作人员到老同志家中或者病床前进行慰问，了解他们的身体情况和家庭情况，为他们送去组织的关怀和温暖，同时征求他们对老年工作的意见和建议，对他们提出的意见，要认真进行研究和答复。通过各项贴心服务，与老同志的心始终保持“零距离”，达到“以心换心”的效果。
三是把握好老年群体的特殊性，树立“以老促稳”的思想。老同志虽然在社会上处于弱势地位，需要社会的同情和关注。但是从另外一个角度来看，他们更是一支稳定的力量，由于他们在家庭和在社会上的特殊地位，他们有着丰富的生活经验和工作阅历，能够明辨是非，通过他们给家庭中的在职人员做思想工作，则更有說服力，效果会更好。因此，在把他们作为工作对象的同时，也把他们作为工作的主体，在处理那些历史久远、跨度时间长的棘手问题时，我们去主动征求老同志的意见，发挥他们的“顾问”作用；对子女在单位由于岗位调动、家庭原因等产生思想不稳定的问题时，我们也会先与其家中的老同志进行沟通交流，得到老同志的理解和支持，然后共同去做子女的工作，为员工队伍的稳定工作献计献策，实现“以老促稳”的效果。
2 坚持好“四心”服务，营造了尊老敬老浓厚氛围
一是敬心助老办实事。敬老是我们中华民族的传统美德。工作中，老年工作者深怀着“孝敬之心、儿女之情”，多办实事，并设身处地为老年人着想。去年，我单位一名退养家属刘师傅，在办理一卡通时，银行发现其身份证号与电力总公司一名退养家属重号，无法办理，本人非常着急。我们得知这一情况后，主动与辛店派出所联系，查明对方真实的身份证号，然后与电力总公司家属管理部门取得联系，经了解，对方已先办理了一卡通，但其身份证号有误，我们多次与电力公司的那位家属协商，最终对方同意去银行办理身份证更正手续，使这一问题得到顺利解决。
二是热心帮老送温暖。对老年事业持有热忱之心，从事老年工作时才会更有热情，热心服务老同志才有主动性。坚持做到问题想在前，工作做在前，温暖送在前，热心帮助老同志出主意。陈师傅是一名近70岁老人，30多年来一直独自生活，身边无儿无女。去年4月份，陈师傅给管理站打电话说要到老家云南定居，想办理异地居住工资卡手续，并打算把房子卖掉。得知这一情况后，考虑老人的自身情况，中心领导及站长亲自到其家中详细了解情况，并劝他等适应了云南的生活再考虑卖房子，陈师傅经过斟酌后采纳了我们的意见。到了8月份，陈师傅又打电话来向我们致谢，原来他不适应云南的生活习惯、习俗，又回来了，并感谢我们为他考虑周到没有把房子卖掉。正是我们抱着负责和关心的态度，主动为老同志多考虑一些，热心地提出好的建议，使我们与老同志拉近了彼此间心与心的距离。
三是真心愉老送健康。针对老年人对文体活动的需求，我们积极开展各项文体娱乐活动。除设立专门的棋牌室、球类室、健身室、阅览室等日常活动室外，还分别成立了“夕阳红艺术团”及“油嫂艺术团”，根据老年人的兴趣爱好，设立舞蹈队、戏曲队、乐器队、合唱队等，吸引他们积极参与。每逢元旦、重阳节等重大节日，还组织开展象棋、跳棋、套圈、扑克等丰富多彩、文明健康的游艺活动，丰富老同志的文化娱乐生活。为了提高老年群体的健康水平，加强了健康知识的普及，搜集整理老年养身健身、疾病预防的生活常识，通过各种方式对老同志进行法律法规知识和防骗招数宣讲，增强老同志识别骗术和抵制各种迷信、歪理邪说的能力，为老同志的身心健康提供指导和保障。
四是诚心待老送亲情。只有以诚待老，才能赢得老同志的理解和支持。坚持真心、真情对待老同志，诚心诚意接待每一位老同志，让老同志满意。无论困难大小，解决时间长短，只要在政策允许范围内，我们都会一帮到底。退休职工赵师傅查出患有肺癌在胜利医院做完手术后，需定期去做化疗，儿子是协解职工，儿媳是家属，考虑到赵师傅家庭比较困难的现状，在单位用车比较紧张的情况下，我们每周都派车接送赵师傅去胜利医院接受治疗，并帮助他处理好医药报销、保险赔付等事项，解决了他的后顾之忧，赵师傅全家都感谢不已。虽然这只是一些小小的细节上的关心，但亲情正点点滴滴渗透到老同志的心坎上，更犹如一座桥梁把单位集体和老同志的心紧紧联系在一起。
3 结束语
在今后的工作当中，我们将借鉴兄弟单位的好的经验做法，扬长避短，查找不足，就如何做好老年工作进行完善，积极创造有利条件，为老同志落实好各项措施，以更大的热情和精力、以更有效的措施，建立长效机制扎实做好老年工作，确保老年队伍的和谐稳定。
参考文献
[1] 杨铁光.奏响油城社区和谐曲[J].中国石油企业，2006(03)
[2] 苏献峰.关于构建和谐油田的探讨[J].石油政工研究，2005(04)
摘要：本文探讨了老年和家属工作要树立好三种思想，弘扬着尊老敬老优良传统，坚持好“四心”服务，营造了尊老敬老浓厚氛围，通过多种措施，为老年人和家属服好务。
关键词：老年；家属；三种思想；尊老敬老
俗话说：家有老，是个宝，在一个单位也是一样。老同志是石油事业的功臣，是我们企业的财富，油田开发的辉煌历程，更离不开这些“曾经的年轻人”的功劳。但随着社会老龄化的加快，老年人逐渐增多，而老年群体对油田以往的贡献和对一个单位大局的稳定所起的决定作用，注定了老年工作的重要性。
1 树立好三种思想，弘扬着尊老敬老优良传统
一是把握好老年工作的重要性，树立“以老为宝”的思想。把老年工作为影响全局工作的重要内容和议事日程，每月研究安排部署老年管理工作，了解和收集老同志的思想动态，及时制定具体措施，通过支部学习、座谈会、进家走访等渠道保持与老同志的联系，并从财力、人力和物力上予以支持，做到专人负责、严密运行、齐抓共管，形成敬老、爱老的良好风尚。
二是把握好老年思想的复杂性，树立“以心换心”的思想。老同志离开岗位多年，长时间脱离集体生活和原来的工作环境，不可避免地会产生孤独感和失落感，他们需要家庭、单位和社会的尊重。对此，树立“以心换心”的思想，把理解人、尊重人、关心人作为老年工作的重中之重。每逢重大节日、老同志生日、家庭有困难和生病住院时，组织工作人员到老同志家中或者病床前进行慰问，了解他们的身体情况和家庭情况，为他们送去组织的关怀和温暖，同时征求他们对老年工作的意见和建议，对他们提出的意见，要认真进行研究和答复。通过各项贴心服务，与老同志的心始终保持“零距离”，达到“以心换心”的效果。
三是把握好老年群体的特殊性，树立“以老促稳”的思想。老同志虽然在社会上处于弱势地位，需要社会的同情和关注。但是从另外一个角度来看，他们更是一支稳定的力量，由于他们在家庭和在社会上的特殊地位，他们有着丰富的生活经验和工作阅历，能够明辨是非，通过他们给家庭中的在职人员做思想工作，则更有說服力，效果会更好。因此，在把他们作为工作对象的同时，也把他们作为工作的主体，在处理那些历史久远、跨度时间长的棘手问题时，我们去主动征求老同志的意见，发挥他们的“顾问”作用；对子女在单位由于岗位调动、家庭原因等产生思想不稳定的问题时，我们也会先与其家中的老同志进行沟通交流，得到老同志的理解和支持，然后共同去做子女的工作，为员工队伍的稳定工作献计献策，实现“以老促稳”的效果。
2 坚持好“四心”服务，营造了尊老敬老浓厚氛围
一是敬心助老办实事。敬老是我们中华民族的传统美德。工作中，老年工作者深怀着“孝敬之心、儿女之情”，多办实事，并设身处地为老年人着想。去年，我单位一名退养家属刘师傅，在办理一卡通时，银行发现其身份证号与电力总公司一名退养家属重号，无法办理，本人非常着急。我们得知这一情况后，主动与辛店派出所联系，查明对方真实的身份证号，然后与电力总公司家属管理部门取得联系，经了解，对方已先办理了一卡通，但其身份证号有误，我们多次与电力公司的那位家属协商，最终对方同意去银行办理身份证更正手续，使这一问题得到顺利解决。
二是热心帮老送温暖。对老年事业持有热忱之心，从事老年工作时才会更有热情，热心服务老同志才有主动性。坚持做到问题想在前，工作做在前，温暖送在前，热心帮助老同志出主意。陈师傅是一名近70岁老人，30多年来一直独自生活，身边无儿无女。去年4月份，陈师傅给管理站打电话说要到老家云南定居，想办理异地居住工资卡手续，并打算把房子卖掉。得知这一情况后，考虑老人的自身情况，中心领导及站长亲自到其家中详细了解情况，并劝他等适应了云南的生活再考虑卖房子，陈师傅经过斟酌后采纳了我们的意见。到了8月份，陈师傅又打电话来向我们致谢，原来他不适应云南的生活习惯、习俗，又回来了，并感谢我们为他考虑周到没有把房子卖掉。正是我们抱着负责和关心的态度，主动为老同志多考虑一些，热心地提出好的建议，使我们与老同志拉近了彼此间心与心的距离。
三是真心愉老送健康。针对老年人对文体活动的需求，我们积极开展各项文体娱乐活动。除设立专门的棋牌室、球类室、健身室、阅览室等日常活动室外，还分别成立了“夕阳红艺术团”及“油嫂艺术团”，根据老年人的兴趣爱好，设立舞蹈队、戏曲队、乐器队、合唱队等，吸引他们积极参与。每逢元旦、重阳节等重大节日，还组织开展象棋、跳棋、套圈、扑克等丰富多彩、文明健康的游艺活动，丰富老同志的文化娱乐生活。为了提高老年群体的健康水平，加强了健康知识的普及，搜集整理老年养身健身、疾病预防的生活常识，通过各种方式对老同志进行法律法规知识和防骗招数宣讲，增强老同志识别骗术和抵制各种迷信、歪理邪说的能力，为老同志的身心健康提供指导和保障。
四是诚心待老送亲情。只有以诚待老，才能赢得老同志的理解和支持。坚持真心、真情对待老同志，诚心诚意接待每一位老同志，让老同志满意。无论困难大小，解决时间长短，只要在政策允许范围内，我们都会一帮到底。退休职工赵师傅查出患有肺癌在胜利医院做完手术后，需定期去做化疗，儿子是协解职工，儿媳是家属，考虑到赵师傅家庭比较困难的现状，在单位用车比较紧张的情况下，我们每周都派车接送赵师傅去胜利医院接受治疗，并帮助他处理好医药报销、保险赔付等事项，解决了他的后顾之忧，赵师傅全家都感谢不已。虽然这只是一些小小的细节上的关心，但亲情正点点滴滴渗透到老同志的心坎上，更犹如一座桥梁把单位集体和老同志的心紧紧联系在一起。
3 结束语
在今后的工作当中，我们将借鉴兄弟单位的好的经验做法，扬长避短，查找不足，就如何做好老年工作进行完善，积极创造有利条件，为老同志落实好各项措施，以更大的热情和精力、以更有效的措施，建立长效机制扎实做好老年工作，确保老年队伍的和谐稳定。
参考文献
[1] 杨铁光.奏响油城社区和谐曲[J].中国石油企业，2006(03)
[2] 苏献峰.关于构建和谐油田的探讨[J].石油政工研究，2005(04)