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【摘 要】电网安全关系到地方经济命脉和经济发展，是实现经济又好又快发展的源动力，电网调度和变电运行人员作为处理异常事故的主要人员，对能否正确、快速处理异常事故起着决定性作用，其中现场变电运行人员的异常事故处理能力对整个异常事故处理过程又起着尤为关键的作用，提高变电运行人员的异常事故处理能力是当前变电运行专业面对的首要培训课题。
【关键词】异常事故处理；能力；作用；对策
随着电网建设步伐加快，高科技技术在电网中不断得以应用，对变电运行人员的技能要求也在逐渐提高，变电运行人员在做好日常巡视、倒闸操作、设备维护的同时必须开展好岗位技能培训活动，以进一步提高人员异常事故处理能力。但由于异常事故的发生有其偶然性也有其必然性，这个过程中又可能诱发电气误操作、人身触电、扩大异常事故范围等多种不安全因素。因此必须建立一套完善的异常事故处理运作机制，实现异常事故处理程序化、标准化，对于保障变电运行人员人身安全和电网设备的安全稳定运行具有重大意义。
1.影响变电运行人员异常事故处理能力的主要原因分析
变电运行专业保证安全运行最重要的工作就是倒闸操作和异常事故处理，前者具有可预见性，便于控制，保证操作安全的主要因素取决于操作人员对操作制度的执行力和操作技能（主要包含操作票填写能力、五防系统和闭锁锁具熟练使用能力、实际操作经验的掌握能力）；而后者具有随机性，不易控制，保证其安全的主要因素取决于变电运行人员技术业务、安全意识、运行经验及异常事故处理能力的高低。
1.1 班组的整体业务水平对异常事故处理的影响
异常事故处理不仅仅是一种个人行为，它也是团队协作精神的另一种具体表现，因此班组的整体业务水平对一个班组异常事故处理能力的影响是极其重要的，重大异常事故的处理需要的是集体协作，需要每位班员都能迅速投入，光靠一两个人是远远不够的，过分依靠个人经验可能会造成集体判断失误，延误异常事故处理最佳时间。所以班组和基层单位应经常进行业务经验交流，突出对异常事故案例的分析，使变电运行班组的整体技术水平提升，逐步增强应对各种突发异常事故的能力。
1.2 日常工作质量对异常事故处理的影响
当前电网中110kV及以下变电站多实行无人值守，值班监盘的任务主要由各集控站负责，对所辖诸多变电站的运行状况进行监控和定时定点的巡视检查，就能全面地把握异常事故发生时的各种现象和预见对电网的整体影响，不至于汇报不及时和不准确；设备巡视检查到位率高，就能及时发现设备缺陷或安全运行隐患，就能及时变部分异常事故不可预见为提前预见，从而及早做出应对措施将其消除在萌芽状态；设备验收时把关不严，就会把影响安全运行隐患的留至正常运行阶段，设备验收不严导致的“硬伤”和工程设计时期的“胎病”一样，都将对设备的安全运行造成致命的影响。
1.3 规程制度执行落实深度对异常事故处理的影响
异常事故处理过程中的每个环节必须严格执行《安规》、《运规》、《调规》、《事故处理规程》等规定，因为在异常事故发生后处理过程中总会穿插进行倒闸操作，加之事故处理过程中为了加快处理速度、减少对用户造成的电量损失，所有的倒闸操作不用填写操作票，这时就要求现场操作人员能忙而不乱，将心中牢记规程制度和操作程序，正确无误地进行操作，并时刻保持清醒的头脑，在对调度命令不明晰或发现调度命令与规程不相符时，能及时与调度进行沟通解决。决不能因现场忙乱、临时操作任务繁重而出现违反规程的事，兄弟单位在这方面因为忙乱而忽略规程制度最终导致异常事故扩大的案例很多，应吸取经验教训。
1.4 新技术应用、人员精神状态、运行环境对异常事故处理的影响
随着电网的飞速发展和高新技术的深入应用，应进一步加强运行人员新技术、新技能的培训，逐步提高运行人员的实际工作技能。例如在无人值班变电站管理模式下，变电站综合自动化改造工作正如火如荼地开展，运行人员在习惯了常规变电站那种传统监盘模式的前提下，对综自变电站集中控制、操作系统、软报文等方面的熟悉还需要一段时间，发生异常事故时可能会出现误判断，给异常事故处理带来不利因素。
人员精神状态好坏对异常事故处理的及时性和准确性有着极大的影响。研究证明，人员思想过于集中、精神过于紧张，判断异常事故能力将下降，因此运行人员能够保持一种平和的心态和冷静的思维对正确处理异常事故起着至关重要的作用。
环境因素也是影响人员异常事故判断能力的一个方面，人员在不同时间段、不同环境下的判断力是不同的，值班期间人的大脑觉醒水平不可能保持在常态的清醒状态，因为这种状态只能维持15分钟，但人员大脑觉醒水平至少要保持在常态但不松懈状态，这样其可靠度将保持在0.99-0.9999之间。所以班组长如何来调节人员的警惕度也是一门学问，值得探讨。
2.提高运行人员异常事故处理能力的对策
2.1 做好事故应急处理预案的编制和实际演练
事故应急处理预案是指导变电运行人员正确处理异常事故的纲领性文档，必须结合电网运行方式的调整或变更、设备变更、潮流方向变化、设备运行的薄弱环节等因素，及时组织人员进行修订和完善，确保其有效性。
预案的演练是将理论和实际有机结合的有效手段，演练可分为三种形式，分别是桌面演练（即纸上谈兵型）、功能演练（即半真半假型）、实战演练（即真枪实干型）。在实际工作中我们大多时候只重视实战演练，忽视了前两种演练方法，更有部分运行班组只是把做演练记录的填写当成演练的结果，不但起不到应有的作用，还有可能成严重的负面影响，致使预案演练这种良好的现场培训流于形式，实际工作中应该将三种演练方法综合运用以提高运行人员的实战能力。
2.2 增强仿真演练以提高人员异常事故处理能力
隨着设备改造加大、自动化水平提升、电网运行环境的改善，异常事故出现的几率将会随之降低，同时也会造成运行人员安全意识降低、事故应急处理能力下降、经验积累缺乏。为此需要购置一些仿真软件，在有条件时也可建设专门的仿真培训场地，定期开展异常事故处理演练，以保证人运行人员异常事故处理能力不断提高。
3.总结
《安规》、《运规》、《调规》、《事故处理规程》、《省公司无人值班变电站管理规范》等均是运行人员正确处理异常事故的依据，正确无误地处理异常事故是人员对规程规范的掌握能力、运用能力的具体体现。所以班组在开展技能培训工作的同时应加强对规程规范的学习，同时要结合现场安全管理、反习惯性违章、隐患排查、安全风险辨识等活动考察运行人员掌握制度的能力，并不断总结经验，查找差距和弥补不足。可采取形式多样的培训模式，例如可通过演讲、辩论、竞赛、漫画、小品等形式来吸引人员的注意力，增强规程规范的活力，以确保规程规范能够深入人心。因此可以这样说规程规范对于每一个值班员，首要的是入脑，重要的是落地。制度落地、生根、发芽、结果——这便是执行力。有了执行力，制度才能有它跳动的心脏，鲜活的灵魂。
【关键词】异常事故处理；能力；作用；对策
随着电网建设步伐加快，高科技技术在电网中不断得以应用，对变电运行人员的技能要求也在逐渐提高，变电运行人员在做好日常巡视、倒闸操作、设备维护的同时必须开展好岗位技能培训活动，以进一步提高人员异常事故处理能力。但由于异常事故的发生有其偶然性也有其必然性，这个过程中又可能诱发电气误操作、人身触电、扩大异常事故范围等多种不安全因素。因此必须建立一套完善的异常事故处理运作机制，实现异常事故处理程序化、标准化，对于保障变电运行人员人身安全和电网设备的安全稳定运行具有重大意义。
1.影响变电运行人员异常事故处理能力的主要原因分析
变电运行专业保证安全运行最重要的工作就是倒闸操作和异常事故处理，前者具有可预见性，便于控制，保证操作安全的主要因素取决于操作人员对操作制度的执行力和操作技能（主要包含操作票填写能力、五防系统和闭锁锁具熟练使用能力、实际操作经验的掌握能力）；而后者具有随机性，不易控制，保证其安全的主要因素取决于变电运行人员技术业务、安全意识、运行经验及异常事故处理能力的高低。
1.1 班组的整体业务水平对异常事故处理的影响
异常事故处理不仅仅是一种个人行为，它也是团队协作精神的另一种具体表现，因此班组的整体业务水平对一个班组异常事故处理能力的影响是极其重要的，重大异常事故的处理需要的是集体协作，需要每位班员都能迅速投入，光靠一两个人是远远不够的，过分依靠个人经验可能会造成集体判断失误，延误异常事故处理最佳时间。所以班组和基层单位应经常进行业务经验交流，突出对异常事故案例的分析，使变电运行班组的整体技术水平提升，逐步增强应对各种突发异常事故的能力。
1.2 日常工作质量对异常事故处理的影响
当前电网中110kV及以下变电站多实行无人值守，值班监盘的任务主要由各集控站负责，对所辖诸多变电站的运行状况进行监控和定时定点的巡视检查，就能全面地把握异常事故发生时的各种现象和预见对电网的整体影响，不至于汇报不及时和不准确；设备巡视检查到位率高，就能及时发现设备缺陷或安全运行隐患，就能及时变部分异常事故不可预见为提前预见，从而及早做出应对措施将其消除在萌芽状态；设备验收时把关不严，就会把影响安全运行隐患的留至正常运行阶段，设备验收不严导致的“硬伤”和工程设计时期的“胎病”一样，都将对设备的安全运行造成致命的影响。
1.3 规程制度执行落实深度对异常事故处理的影响
异常事故处理过程中的每个环节必须严格执行《安规》、《运规》、《调规》、《事故处理规程》等规定，因为在异常事故发生后处理过程中总会穿插进行倒闸操作，加之事故处理过程中为了加快处理速度、减少对用户造成的电量损失，所有的倒闸操作不用填写操作票，这时就要求现场操作人员能忙而不乱，将心中牢记规程制度和操作程序，正确无误地进行操作，并时刻保持清醒的头脑，在对调度命令不明晰或发现调度命令与规程不相符时，能及时与调度进行沟通解决。决不能因现场忙乱、临时操作任务繁重而出现违反规程的事，兄弟单位在这方面因为忙乱而忽略规程制度最终导致异常事故扩大的案例很多，应吸取经验教训。
1.4 新技术应用、人员精神状态、运行环境对异常事故处理的影响
随着电网的飞速发展和高新技术的深入应用，应进一步加强运行人员新技术、新技能的培训，逐步提高运行人员的实际工作技能。例如在无人值班变电站管理模式下，变电站综合自动化改造工作正如火如荼地开展，运行人员在习惯了常规变电站那种传统监盘模式的前提下，对综自变电站集中控制、操作系统、软报文等方面的熟悉还需要一段时间，发生异常事故时可能会出现误判断，给异常事故处理带来不利因素。
人员精神状态好坏对异常事故处理的及时性和准确性有着极大的影响。研究证明，人员思想过于集中、精神过于紧张，判断异常事故能力将下降，因此运行人员能够保持一种平和的心态和冷静的思维对正确处理异常事故起着至关重要的作用。
环境因素也是影响人员异常事故判断能力的一个方面，人员在不同时间段、不同环境下的判断力是不同的，值班期间人的大脑觉醒水平不可能保持在常态的清醒状态，因为这种状态只能维持15分钟，但人员大脑觉醒水平至少要保持在常态但不松懈状态，这样其可靠度将保持在0.99-0.9999之间。所以班组长如何来调节人员的警惕度也是一门学问，值得探讨。
2.提高运行人员异常事故处理能力的对策
2.1 做好事故应急处理预案的编制和实际演练
事故应急处理预案是指导变电运行人员正确处理异常事故的纲领性文档，必须结合电网运行方式的调整或变更、设备变更、潮流方向变化、设备运行的薄弱环节等因素，及时组织人员进行修订和完善，确保其有效性。
预案的演练是将理论和实际有机结合的有效手段，演练可分为三种形式，分别是桌面演练（即纸上谈兵型）、功能演练（即半真半假型）、实战演练（即真枪实干型）。在实际工作中我们大多时候只重视实战演练，忽视了前两种演练方法，更有部分运行班组只是把做演练记录的填写当成演练的结果，不但起不到应有的作用，还有可能成严重的负面影响，致使预案演练这种良好的现场培训流于形式，实际工作中应该将三种演练方法综合运用以提高运行人员的实战能力。
2.2 增强仿真演练以提高人员异常事故处理能力
隨着设备改造加大、自动化水平提升、电网运行环境的改善，异常事故出现的几率将会随之降低，同时也会造成运行人员安全意识降低、事故应急处理能力下降、经验积累缺乏。为此需要购置一些仿真软件，在有条件时也可建设专门的仿真培训场地，定期开展异常事故处理演练，以保证人运行人员异常事故处理能力不断提高。
3.总结
《安规》、《运规》、《调规》、《事故处理规程》、《省公司无人值班变电站管理规范》等均是运行人员正确处理异常事故的依据，正确无误地处理异常事故是人员对规程规范的掌握能力、运用能力的具体体现。所以班组在开展技能培训工作的同时应加强对规程规范的学习，同时要结合现场安全管理、反习惯性违章、隐患排查、安全风险辨识等活动考察运行人员掌握制度的能力，并不断总结经验，查找差距和弥补不足。可采取形式多样的培训模式，例如可通过演讲、辩论、竞赛、漫画、小品等形式来吸引人员的注意力，增强规程规范的活力，以确保规程规范能够深入人心。因此可以这样说规程规范对于每一个值班员，首要的是入脑，重要的是落地。制度落地、生根、发芽、结果——这便是执行力。有了执行力，制度才能有它跳动的心脏，鲜活的灵魂。