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<正> 按照信息论创始人申农的解释,信息是不确定性的消除。因此,信息是零售企业运营中最关键的要素,而现代信息技术对零售企业的生存和发展将产生广泛而深刻的影响。 一、POS—零售企业经营管理的质的飞跃 POS即销售时点信息管理系统。日本通产省对POS所下的定义是:不是使用键盘式输入,而是使用光学自动读取方式的现金出纳机,收集一个个商品(单品)的销售信息,收集在商品进货、分送等流通环节所产生的