如何提升接待工作的品位和质量

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“接待无小事、服务无止境”,接待工作是一项非常重要的工作。面对接待工作的新形势,笔者在工作中始终树立服务至上的理念,坚持“真诚、热情、规范、细致、节俭、务实”的原则,从“大”处考虑、由“细”处下功夫、在“特”上做文章,不断提升接待工作的品位和质量,下面笔者浅谈一下心得。
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