路见不平一声吼,掌声送给“社会人”

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  大家好,我们是“社会人”——是学社会工作专业的人,不是手臂上纹“小猪佩奇”的社会人。每次放假回家,我最怕亲戚突然的关心,问一句“你的专业是学什么的”。我一开始还会向他们一本正经地解释,可每次他们都一脸“懵圈”,于是我就转换了战术,直接调侃说我们这个专业的学生跟居委会大妈有点像,考公务员很有优势,毕业后去民政局管理社会民生……这样他们就懂了,还跟我开玩笑说以后的养老金能不能帮忙给他们涨一涨,嘿嘿!
  想成为管理人才,结果成了老管家
  社会工作专业的知识很“杂”,涉及政治学、民族学、人类学、心理学、伦理学,这也从侧面体现出这门专业的理论构成。学校本意是希望我们学贯中西,成为社会的管理人才,无奈专业知识面太广,导致我们学得不精,所以我们渐渐成了社会的老管家:整天在课堂上絮絮叨叨,说这说那,批判所有看不惯的社会现象,看到哪里有不平之事都想伸手去管一管。因此,我们是无法在课堂上久坐的。
  所谓“知者行之始,行者知之成”,我们专业的标签就是实践,而实践的对象是社会上的所有弱势群体。我们就类似于美团这样的平台,去整合社会的资源(人才、资金、好玩的idea等),再将这些资源进行分配(我们主要是将其分配给社会上的弱势人群,如流浪者、残疾人等)。当然了,分配不是说直接给他们用就完事了,而是要教给他们自力更生的技能,助人自助是对我们专业实践最精辟的总结。
  路见不平都帮衬,并不只是扶贫而已
  有的人常把社会工作者等同于扶贫专业户,以为我们要帮助的对象都是老弱病残,你想得太简单了!其实哪里有不公平,哪里就会有我们“社会人”。
  我们每个人都有可能成为弱者,都有可能受到不公平的对待,因此这个社会还有很多问题等待我们去探究。比如职业偏见——为什么有的职业会受到偏见,没人理解这些从业者的个人生命体验,尊重他们的选择?比如男女平等問题——为什么女性做家务、带孩子,男性养家糊口会被认为是理所应当的,这背后的社会逻辑是什么?等等。我们会从根源去探究这些问题,从中找到解决社会矛盾的方法。
  社会工作,总的来说,就是集聚政府、市场和人民的力量,运用专业的手法将社会剩余价值用到弱势群体身上。其中,帮助个人达至幸福生活的工作称为个案工作,帮助社会达至稳定公平状态的工作称为社区工作。现在,你懂了吧?
  大众的焦虑在哪里?让社会调查来告诉你
  你也许会好奇,我们从何得知大众的困难,从而对他们施以援手呢?这就有赖于社会调查了。我们学社会工作专业的都会做三件事,即发问卷、测评和访谈,它们是我们了解社会真相的工具。
  如果有人在大街上让你帮忙填问卷,甚至是有人登门请求你参与测评或接受访谈,那一般就是社会工作人员在工作了。我们专业最大的特色就是和人打交道。从一些个体的身上,我们可以看到社会的缩影,从缩影里能够推测出社会的概貌。比如医院里的乳腺癌女性群体,很少有人知道她们失去身体器官的痛苦及对抗癌症的故事,更不知道该怎么去帮助她们。我们会常常泡在医院里和她们聊天,做问卷调查,了解她们的困难,然后通过社会工作者的作用,建立病友小组,将有共同经历的人聚集在一起,让她们可以相互倾诉、相互帮助,共同度过这段艰难的岁月,而这单靠资金补贴是无法做到的。
  社会工作能发挥多大的力量?
  有人说社会工作都是“小打小闹”的,没有多大的作用,那是他们没有真正地了解社会工作。社会工作能发挥多大的力量?我用三个例子来说明吧!
  1.打造医疗服务平台。我的老师们承接了一个项目,打造了一个整合医疗资源的平台,将患者可申请的各种救助项目以及申请方式都放入平台内,患者只需要按照自己的病种搜索就可以申请救助,免去了搜集信息的不便和申请过程的烦琐。在大病面前,患者及其家庭都很脆弱,而这个平台可以给患者及其家庭雪中送炭,在现行条件下提供尽可能多的帮助。
  2.提出“时间银行”的概念。在暑假的实习中,我接触到了一位独居的老人。这个老人眼睛看不清,但他的儿子对他不闻不问,导致他连基本的生活水平都难以维持。虽然我们会定期去探望他,但是这种探望治标不治本。在联系到他的儿子或者相关的养老机构之前,如何保障老人的生活?对此,社会工作者提出了“时间银行”的概念,即让邻居轮流帮忙照看老人,我们将他们照看老人的时间存储在“时间银行”里,等他们年老了就可以提取“时间”出来用,得到别人同等时间的照顾。
  3.服务于乡村振兴。目前我看到最成功的实践例子就是张和清教授在仙娘溪实施的项目。他让专业人员进入这个贫穷落后的村子,努力发掘村子的优势,办起了乡村旅社和乡村小企业。最关键的是,村民被他的理念征服了,决心振兴乡村——当有人提出用一大笔钱购买村子成果的时候,村民一致say no,因为他们看到了乡村发展的潜力。这座村庄的发展也吸引了一大批外出打工的年轻人返乡,乡村越来越繁荣。乡民意识的觉醒和乡村的振兴,离不开社会工作者“授人以渔”的工作方式。这个项目还吸引了政府的目光,随后政府投入大量资金在广东省的两百多个村子里实行此项目。
  是的,以上这些成果就是社会工作带来的,所以,不要小看任何一个你认为是冷门的专业,它的力量你无法估量。(嗯,此处应有掌声!)
  “社会人”的困惑与突破
  当然,学了一个被人认为是冷门的专业,我也经历过迷茫和对专业的排斥。相对来说,我们“社会人”对这个世界是充满乐观的,有一种救世主的情怀,希望我们的社会越来越完美,让生活在里面的个体都没有苦难,但现实往往是骨感的,我们单有一颗赤子之心完全不够,因此我在专业学习中迷失了方向。
  毕业之后我踏上了工作岗位,换过两份工作,都是需要同人打交道的,在工作中我猛然发现,原来社会工作专业带给我的知识如此有用。因为看问题客观全面,所以我在工作中不会随意指责他人,乱嚼舌根;因为有过换位思考的训练,所以我能够理解他人的难处,不会刁难他人;因为“愤世嫉俗”,所以我敢于指出别人和自己工作中的不足,并以身作则,积极改进,改变了团队的工作作风;等等。这些看似是个人素质的东西,恰恰是我们在专业训练中获得的。我记得在一次师长见面会中,老学长、老学姐语重心长地跟我们说:“我们这个专业其实是挺好的专业,虽然我们在刚开始找工作的时候的确会受限,但是进入工作岗位之后,你会发现你比一些同事做得出色。我们‘社会人’不管做什么工作,都可以做得不错的。”
  的确,我们这些“社会人”目前位居各行各业,做着自己喜欢的工作,过着遵从本心的生活。所以说,这个专业入门的过程是比较漫长的,需要不断创新,不断更新自己的知识,开眼看世界,学习做得好的案例,才会深入了解它。任何专业都有自己的特色,社会工作专业亦是如此,只有把自己的专业学精学透,才能看到专业的价值,看到自己的价值。
  最后,希望你能把掌声送给“社会人”,毕竟“社会人”为社会点燃了星星之火。
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