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目的：为了探讨护士岗位管理在优质护理服务工作中发挥的作用，以便加强护士队伍科学管理。方法：依据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》，并结合本院优质护理服务工作开展，制定本院护士岗位管理实施细则，优化护理服务模式，建立健全护士岗位管理制度，深入开展优质护理服务。结果：2013年通过实施护士岗位管理，开展优质护理服务，住院患者对护理服务的满意率达99．5％，护士对工作的满意率达97％以上，与2012年相比，，有了明显提高。结论：实施护士岗位管理，对有限的护理人员合理利用及调配，开展责任制护理，提高了护理人员的责任心和积极性，密切了护患关系，减少了护理缺陷和护患纠纷，有效保障了优质护理工作的开展[1]。