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吉林省12333电话咨询服务热线于2007年7月19日开通,热线全体咨询员秉承“用心倾听、真诚服务、以人为本、共建和谐”的服务宗旨,在平凡的工作岗位上,以饱满的热情,执着的追求,用每一天对自己的严格要求,用每一份发自内心的真诚笑容,用每一次将心比心的周到服务,认真、细心、耐心地解答全省广大群众提出的人力资源和社会保障相关问题,赢得了广大群众的信赖和赞誉,为吉林省人力资源和社会保障事业默默奉献着,在全社会树立了12333热线良好的服务形象,充分发挥了政府部门与广大群众之间的桥梁纽带作用。现节选部分咨询者对12333电话咨询服务热线的评语内容,汇成本集锦。
咨询者崔女士电话:021-56XXXX05
我原在长春工作,现调到了上海,一些养老保险关系转移的问题迟迟没能解决,两地路途遥远,幸而有12333这个咨询渠道,通过电话,仅仅十几分钟便弄清楚了。节省了时间和精力。我非常感谢吉林省政府建立这么好的咨询平台,以后将会更加信任12333。
咨询者魏先生电话:139XXXX6362
以前不知道有12333这个热线,有点什么事都得挤着公交车亲自到经办部门的窗口去问,碰到人多的时候,别说问了,想到窗口都难。自从知道这个热线号码后,无论是参保缴费,还是社保补贴,一个电话过去,不仅解答的细致易懂,而且服务态度还特别让人舒心,这真是一个能切切实实为百姓办实事的好热线!
咨询者马先生电话:82XXXX78
我是一个未参保集体企业退休的老人,64岁了,没有养老金,一直都是我心里的一个疙瘩,2009年以前我几个月就跑一趟劳动保障部门,但都说没有可以参加养老保险的政策。工作了几十年的,没得到公平的待遇,多少心里有些不平衡。直到2009年10月,我才知道了12333热线,说也巧,咨询员告诉我就在今年出台了一个《未参保城镇集体企业退休人员参加基本养老保险办法(试行)的通知》正适合我,咨询员详细的给我作讲解并开导安慰我,化解了我心里的许多不满。我感谢这位咨询员,12333热线也是为百姓办实事的好热线。
咨询者于女士电话:85XXXX73
单位改制了,老伴儿下岗又得了中风,当时真是感觉没活路了,是12333给了我们老俩口希望,电话里的姑娘逐字逐句的给我们讲政策,告诉我们可以去申请病退,提前领取养老金,12333是用真诚的服务捂热了我们这些老人的心啊。
咨询者赵先生电话:0434-62XXX96
我从事特殊工种多年,工龄折算的问题却一直没有弄清,通过拨打12333,咨询服务人员的细心讲解终于解开了我心头这个纠缠已久的结。总想去亲自说声感谢,但每次都被咨询员婉言谢绝了。这个热线的开通真是太好了,本来要排队上访的问题,现在一打电话就行了。啥也不说了,真是太感谢了!
咨询者陈女士电话:158XXXX9256
我是一名个体工商户业主,以前问点事要跑到劳动局或者社保局、医保局去问,问完了再回来准备材料去办理业务,有时办到中间出了叉子又要跑几趟。自从在报纸上看到了有这个12333咨询热线以后,每当遇到社保的问题,我都要咨询,省了我好多路费和宝贵的时间,更加令我欣慰的是咨询员的态度,给人亲切感。我会一直支持这个热线,12333是一个真正为民服务的热线。
咨询者郭先生电话:136XXXX2475
我要谢谢12333这个热线,没有这个热线,恐怕失去右手的我早就拿着单位给的两千块钱回家种地了。我是一个农民工,工地干活的时候失去了右手,单位扔给我两千元钱说这还是照顾我了,我不懂什么政策,只知道这样回去也是个废人了。在工友的帮助下,我打通了12333热线,听着咨询员耐心的给我一条一条的解读有关工伤保险待遇的政策,热心真诚的语气一点一点的重燃了我心中的希望,感谢政府设立了这样一个能替我们农民工撑天支地的热线。
咨询者王女士电话:136XXXX0091
我是一位母亲,孩子在外地打工,吃苦受累不怕,却得不到劳动报酬。最初拨打12333这个号码的时候,我没报太大的希望,倒是咨询员耐心细致的服务态度让我宽慰很多,她告诉我发生被拖欠工资的事情时,要注意保留证据,同时可以向劳动保障监察进行举报。最终,通过12333咨询员与劳动保障监察的沟通协调,单位全额支付了孩子的工钱。12333确实不愧为民生服务的窗口,百姓信赖的平台。
咨询者刘先生电话:130XXXX6481
我是一名即将毕业的大学生,我想自己先创业,但手头上的创业资金不足,不知目前有什么政策可以帮助自己迈出第一步。于是,我拨通了12333咨询热线。咨询员听了我的叙述后,详尽的为我介绍了小额担保贷款以及税费减免等相关政策,而且还提醒我在毕业前是办不了的,所以我可以利用毕业前的时间选择项目,寻找合伙人等等。经过12333咨询员的指导,现在我已经顺利的办理了小额担保贷款,建立了属于自己的小饰品店。我非常感谢12333热线,因为这个咨询热线是一个急人所急,想人所想,为民服务,百姓拥护的热线。
咨询者李先生电话:136XXXX0673
我是一名下岗工人,存款又有限,本来打12333就是想问问像我这样的下岗工人有没有什么优惠政策,没想到12333咨询员听了我的叙述,不但告诉了我相关的优惠政策,还热心的给我讲了小额担保贷款的申办流程。现在我已经成功的申请了小额担保贷款,创建了自己的事业,我由衷的想对吉林省12333咨询服务热线道一声谢谢。
咨询者刘先生电话:82XXXX64
我是一名律师,2010年6月我为了一个职工与企业纠纷的案子挠头,因为找不到支持劳动者的政策,后来通过12333不仅了解了政策, 还发给我相关文件的电子邮件,服务真是很周到、很人性化,非常感谢你们。我认为你们的工作热情,绝对会为构建社会主义法制社会做出贡献的!再次感谢!
咨询者闫女士电话:85XXXX60
我是一名公司人力资源部的负责人,因员工在职期间死亡,家属来要待遇,可我们从未遇到此类问题,也不知道执行哪个文件,于是上网查询各类相关资料,最终定格在了 “吉林省12333综合服务网“上,于是我通过“在线咨询”叙述了自己的问题,两天以后我在网站上找到了答案,使我们顺利的解决了问题。为了表达谢意,我给12333邮箱发去一封感谢信:“非常感谢您的回复,简明,清晰,给我和我所在的公司留下了极好的印象。短短几句话中看得出您的文化修养和文学功底。祝您工作更上一层楼。”
咨询者杨先生电话:88XXXX28
我在2009年5月份参加了三级心理咨询师考试,9月份己拿到证书,但在网上查询不到,于是我在“吉林省12333综合服务网“信访信箱栏目留言,反映并希望12333咨询服务中心能够帮忙查询。其实当时只是抱着怀疑的态度留的言,没想到两天以后12333咨询服务热线工作人员给了我反馈,告知已经核实了我的证书信息。仅仅一个留言都能被认真对待,让我感动,这真是一个办事效率高、服务态度好的咨询平台。
咨询者高先生电话:87XXXX12
作为单位一名劳资人员,总会接触许多“较真儿”的职工,非常考验我的政策掌握程度,自从知道12333这个公益短号码后,我像是有了自己的“私人老师”。无论是就业和社会保障方面政策上的疑难问题,还是办事的基本流程,只需要一个电话,就全都解决了!很感谢12333的咨询员,她们真是:用心倾听解民忧,真诚服务筑和谐。
咨询者雷女士电话:138XXXX7533
我是一名下岗职工,2009年5月我带着无数的疑问拨通了12333热线,咨询了社会保险、再就业优惠证、失业金、社保补贴等等与我有关的就业和社会保障的的政策,咨询员出我意料的耐心细致,不仅为我解答了政策,更为我宽了心,使我更加有信心的面对新的生活。为了感谢这个热线和咨询员,我亲自去制作了一面锦旗,内容是:不怕累 不怕烦 态度好 品格高。
咨询者钱先生电话:137XXXX5230
我是一名残疾人,由于行动不便,我的电话里存着很多实用的电话号码,12333就是其中的一个。三年了,我也算是12333的“老客户”了,让我觉得难能可贵的是,三年的时间,12333咨询员的服务态度一直是那样真诚热情,对待复杂繁锁的问题,从来都是细致耐心,在给予我实质的帮助后,还让我更多的感受到她们的那份真情,我会一直把这个号码存在我的电话里,即便是这个号码已经深深的印在我的心里。
咨询者宁先生电话:135XXXX6258
我是吉林省12333咨询热线的老客户了,我从2007年10月开始直到现在,每当遇到有关就业和社会保障相关问题,尤其是劳动合同方面的问题,我都会拨打12333咨询电话,因为这个热线的服务总是给人温暖,给人解惑。从劳动关系的确立再到《劳动合同法》出台后无固定期限的劳动合同的签订,从养老保险的缴费基数到退休待遇的享受,我所提的每一个问题都可以得到准确的解答。因为这个平台,让我对《劳动合同法》有了深层的理解,更让我避免了与用人单位发生不愉快的事情,既维护了自己的权益,又与单位建立了和谐的关系,感谢你们这个平台!
咨询者李女士电话:131XXXX5234
6月21日,我怀着迷惘的心情拨打12333咨询电话,她的第一句话“很高兴为您服务”使我倍感亲切,当我陈述了我的问题之后,她很快告诉我劳动法相关条款,专业攻底比较强,同时语言亲切、委婉,使我们普通劳动者真正体会到国家政府机关真正为百姓排忧解难。相信我们的国家会拥有更多如此优秀的政务工作者,整个社会风气有所改善,使整个企业保护打工者的利益。这是我第一次写感谢信,如有不妥之处,请见谅……
咨询者周先生电话:138XXXX8944
我是一名待业人员,在报纸上看到辽源招聘公安局工勤人员的信息,当时我的心情非常激动,却不知道自己的条件能不能报名参加考试,于是拨打了12333咨询热线。咨询员语气和蔼,详细的向我介绍了招聘工勤人员报名的条件,我很高兴自己是符合条件的人员,便咨询了报考的相关事宜,咨询员耐心的一一给予了解答。此时,12333的热情服务已经给我留下了深刻的印象。在之后的三个月里,我通过12333得到了更多的准确的考试及面试、体检信息,使我顺利的过关斩将,达到了自己成功的目标。感谢12333热线,不仅因为拨打方便,更是因为它们的服务人性化。
咨询者崔女士电话:021-56XXXX05
我原在长春工作,现调到了上海,一些养老保险关系转移的问题迟迟没能解决,两地路途遥远,幸而有12333这个咨询渠道,通过电话,仅仅十几分钟便弄清楚了。节省了时间和精力。我非常感谢吉林省政府建立这么好的咨询平台,以后将会更加信任12333。
咨询者魏先生电话:139XXXX6362
以前不知道有12333这个热线,有点什么事都得挤着公交车亲自到经办部门的窗口去问,碰到人多的时候,别说问了,想到窗口都难。自从知道这个热线号码后,无论是参保缴费,还是社保补贴,一个电话过去,不仅解答的细致易懂,而且服务态度还特别让人舒心,这真是一个能切切实实为百姓办实事的好热线!
咨询者马先生电话:82XXXX78
我是一个未参保集体企业退休的老人,64岁了,没有养老金,一直都是我心里的一个疙瘩,2009年以前我几个月就跑一趟劳动保障部门,但都说没有可以参加养老保险的政策。工作了几十年的,没得到公平的待遇,多少心里有些不平衡。直到2009年10月,我才知道了12333热线,说也巧,咨询员告诉我就在今年出台了一个《未参保城镇集体企业退休人员参加基本养老保险办法(试行)的通知》正适合我,咨询员详细的给我作讲解并开导安慰我,化解了我心里的许多不满。我感谢这位咨询员,12333热线也是为百姓办实事的好热线。
咨询者于女士电话:85XXXX73
单位改制了,老伴儿下岗又得了中风,当时真是感觉没活路了,是12333给了我们老俩口希望,电话里的姑娘逐字逐句的给我们讲政策,告诉我们可以去申请病退,提前领取养老金,12333是用真诚的服务捂热了我们这些老人的心啊。
咨询者赵先生电话:0434-62XXX96
我从事特殊工种多年,工龄折算的问题却一直没有弄清,通过拨打12333,咨询服务人员的细心讲解终于解开了我心头这个纠缠已久的结。总想去亲自说声感谢,但每次都被咨询员婉言谢绝了。这个热线的开通真是太好了,本来要排队上访的问题,现在一打电话就行了。啥也不说了,真是太感谢了!
咨询者陈女士电话:158XXXX9256
我是一名个体工商户业主,以前问点事要跑到劳动局或者社保局、医保局去问,问完了再回来准备材料去办理业务,有时办到中间出了叉子又要跑几趟。自从在报纸上看到了有这个12333咨询热线以后,每当遇到社保的问题,我都要咨询,省了我好多路费和宝贵的时间,更加令我欣慰的是咨询员的态度,给人亲切感。我会一直支持这个热线,12333是一个真正为民服务的热线。
咨询者郭先生电话:136XXXX2475
我要谢谢12333这个热线,没有这个热线,恐怕失去右手的我早就拿着单位给的两千块钱回家种地了。我是一个农民工,工地干活的时候失去了右手,单位扔给我两千元钱说这还是照顾我了,我不懂什么政策,只知道这样回去也是个废人了。在工友的帮助下,我打通了12333热线,听着咨询员耐心的给我一条一条的解读有关工伤保险待遇的政策,热心真诚的语气一点一点的重燃了我心中的希望,感谢政府设立了这样一个能替我们农民工撑天支地的热线。
咨询者王女士电话:136XXXX0091
我是一位母亲,孩子在外地打工,吃苦受累不怕,却得不到劳动报酬。最初拨打12333这个号码的时候,我没报太大的希望,倒是咨询员耐心细致的服务态度让我宽慰很多,她告诉我发生被拖欠工资的事情时,要注意保留证据,同时可以向劳动保障监察进行举报。最终,通过12333咨询员与劳动保障监察的沟通协调,单位全额支付了孩子的工钱。12333确实不愧为民生服务的窗口,百姓信赖的平台。
咨询者刘先生电话:130XXXX6481
我是一名即将毕业的大学生,我想自己先创业,但手头上的创业资金不足,不知目前有什么政策可以帮助自己迈出第一步。于是,我拨通了12333咨询热线。咨询员听了我的叙述后,详尽的为我介绍了小额担保贷款以及税费减免等相关政策,而且还提醒我在毕业前是办不了的,所以我可以利用毕业前的时间选择项目,寻找合伙人等等。经过12333咨询员的指导,现在我已经顺利的办理了小额担保贷款,建立了属于自己的小饰品店。我非常感谢12333热线,因为这个咨询热线是一个急人所急,想人所想,为民服务,百姓拥护的热线。
咨询者李先生电话:136XXXX0673
我是一名下岗工人,存款又有限,本来打12333就是想问问像我这样的下岗工人有没有什么优惠政策,没想到12333咨询员听了我的叙述,不但告诉了我相关的优惠政策,还热心的给我讲了小额担保贷款的申办流程。现在我已经成功的申请了小额担保贷款,创建了自己的事业,我由衷的想对吉林省12333咨询服务热线道一声谢谢。
咨询者刘先生电话:82XXXX64
我是一名律师,2010年6月我为了一个职工与企业纠纷的案子挠头,因为找不到支持劳动者的政策,后来通过12333不仅了解了政策, 还发给我相关文件的电子邮件,服务真是很周到、很人性化,非常感谢你们。我认为你们的工作热情,绝对会为构建社会主义法制社会做出贡献的!再次感谢!
咨询者闫女士电话:85XXXX60
我是一名公司人力资源部的负责人,因员工在职期间死亡,家属来要待遇,可我们从未遇到此类问题,也不知道执行哪个文件,于是上网查询各类相关资料,最终定格在了 “吉林省12333综合服务网“上,于是我通过“在线咨询”叙述了自己的问题,两天以后我在网站上找到了答案,使我们顺利的解决了问题。为了表达谢意,我给12333邮箱发去一封感谢信:“非常感谢您的回复,简明,清晰,给我和我所在的公司留下了极好的印象。短短几句话中看得出您的文化修养和文学功底。祝您工作更上一层楼。”
咨询者杨先生电话:88XXXX28
我在2009年5月份参加了三级心理咨询师考试,9月份己拿到证书,但在网上查询不到,于是我在“吉林省12333综合服务网“信访信箱栏目留言,反映并希望12333咨询服务中心能够帮忙查询。其实当时只是抱着怀疑的态度留的言,没想到两天以后12333咨询服务热线工作人员给了我反馈,告知已经核实了我的证书信息。仅仅一个留言都能被认真对待,让我感动,这真是一个办事效率高、服务态度好的咨询平台。
咨询者高先生电话:87XXXX12
作为单位一名劳资人员,总会接触许多“较真儿”的职工,非常考验我的政策掌握程度,自从知道12333这个公益短号码后,我像是有了自己的“私人老师”。无论是就业和社会保障方面政策上的疑难问题,还是办事的基本流程,只需要一个电话,就全都解决了!很感谢12333的咨询员,她们真是:用心倾听解民忧,真诚服务筑和谐。
咨询者雷女士电话:138XXXX7533
我是一名下岗职工,2009年5月我带着无数的疑问拨通了12333热线,咨询了社会保险、再就业优惠证、失业金、社保补贴等等与我有关的就业和社会保障的的政策,咨询员出我意料的耐心细致,不仅为我解答了政策,更为我宽了心,使我更加有信心的面对新的生活。为了感谢这个热线和咨询员,我亲自去制作了一面锦旗,内容是:不怕累 不怕烦 态度好 品格高。
咨询者钱先生电话:137XXXX5230
我是一名残疾人,由于行动不便,我的电话里存着很多实用的电话号码,12333就是其中的一个。三年了,我也算是12333的“老客户”了,让我觉得难能可贵的是,三年的时间,12333咨询员的服务态度一直是那样真诚热情,对待复杂繁锁的问题,从来都是细致耐心,在给予我实质的帮助后,还让我更多的感受到她们的那份真情,我会一直把这个号码存在我的电话里,即便是这个号码已经深深的印在我的心里。
咨询者宁先生电话:135XXXX6258
我是吉林省12333咨询热线的老客户了,我从2007年10月开始直到现在,每当遇到有关就业和社会保障相关问题,尤其是劳动合同方面的问题,我都会拨打12333咨询电话,因为这个热线的服务总是给人温暖,给人解惑。从劳动关系的确立再到《劳动合同法》出台后无固定期限的劳动合同的签订,从养老保险的缴费基数到退休待遇的享受,我所提的每一个问题都可以得到准确的解答。因为这个平台,让我对《劳动合同法》有了深层的理解,更让我避免了与用人单位发生不愉快的事情,既维护了自己的权益,又与单位建立了和谐的关系,感谢你们这个平台!
咨询者李女士电话:131XXXX5234
6月21日,我怀着迷惘的心情拨打12333咨询电话,她的第一句话“很高兴为您服务”使我倍感亲切,当我陈述了我的问题之后,她很快告诉我劳动法相关条款,专业攻底比较强,同时语言亲切、委婉,使我们普通劳动者真正体会到国家政府机关真正为百姓排忧解难。相信我们的国家会拥有更多如此优秀的政务工作者,整个社会风气有所改善,使整个企业保护打工者的利益。这是我第一次写感谢信,如有不妥之处,请见谅……
咨询者周先生电话:138XXXX8944
我是一名待业人员,在报纸上看到辽源招聘公安局工勤人员的信息,当时我的心情非常激动,却不知道自己的条件能不能报名参加考试,于是拨打了12333咨询热线。咨询员语气和蔼,详细的向我介绍了招聘工勤人员报名的条件,我很高兴自己是符合条件的人员,便咨询了报考的相关事宜,咨询员耐心的一一给予了解答。此时,12333的热情服务已经给我留下了深刻的印象。在之后的三个月里,我通过12333得到了更多的准确的考试及面试、体检信息,使我顺利的过关斩将,达到了自己成功的目标。感谢12333热线,不仅因为拨打方便,更是因为它们的服务人性化。