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民意调查、社会调查常常采用问卷的方式进行,以便了解人们对社会热点问题的看法,从而为相关政策的制定和采取正确的舆论导向服务。本文通过对问卷调查中普遍存在拒答和问卷质量不高的原因分析,提出对具体问题采取针对性、从问卷设计上考虑的解决方法,并指出在答案设计上应注意的具体问题,从而提高问卷调查的成功率。