【摘 要】
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随着社会工作本土化实践的稳步推进,社区社会工作服务项目也在社区场域不断落地生根.对于项目运营管理来说,项目评估是必不可少的环节,因为它是衡量项目成效的重要标尺.一个
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随着社会工作本土化实践的稳步推进,社区社会工作服务项目也在社区场域不断落地生根.对于项目运营管理来说,项目评估是必不可少的环节,因为它是衡量项目成效的重要标尺.一个项目的成效评估,需要从多维度、多层次进行.然而,不管评估指标体系划分为多少个维度和级别,有一项指标是不可或缺的,那就是社区受益群体的评价,主要包括社会工作服务的覆盖率、社区居民需求的满足率以及社区居民对服务的满意率(以下简称“三率”).自2011年深圳市大力推动社区党群服务中心项目以来,笔者积极参与社区党群服务中心项目运营、管理、督导和评估,现结合多年社区党群服务中心项目运营管理及参评经验,浅析项目成效评估的“三率”.
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