2020年10月9日，国务院印发《关于进一步提高上市公司质量的意见》，文旅行业上市公司怎样提质增效、实现高质量发展？张家界旅游集团股份有限公司常务副总裁、董秘金鑫给出了自己的思考。

旅游市场有望恢复八成以上

　　张家界是中国旅游板块第一家上市公司，被誉为山水旅游第一股，电影《阿凡达》外景拍摄地，袁家界景区的“乾坤柱”即《阿凡达》哈利路亚山的原型。
　　虽然有着得天独厚的自然风光，但受2020年新冠肺炎疫情影响，张家界旗下景区景点、景区运输及酒店营业一二季度均出现亏损，三季度整体状况有所好转，但归属于上市公司股东的净利润较上年同期比仍有较大幅度下降。
　　“實际上，旅游行业除了围绕景区、景点收取门票实现收入以外，还和吃、住、行、游、购、娱这‘六要素’有关。哪个地方旅游能发展起来，餐饮、酒店、交通、演艺等都带动起来了。但是，新冠肺炎疫情暴发后，我们发现旅游类的上市公司很脆弱，封城以后，景区有时候一天一个人都没有。光靠门票单一收入也很难持续，这种发展也不是良性的。”金鑫如是说。
　　“2020年的国庆、中秋节长假对我们国家是一个大考，国内疫情控制得很好，所以我们预计2021年全国的旅游市场将恢复到2019年八成以上的水平，甚至有望持平。出境游短时间之内很难恢复，近郊游会发展起来，品质游会普及，旅游业会在内循环中进一步拉动，毕竟美好的生活离不开旅游，旅游业的未来一定会更美好。”金鑫说。
　　进入疫情常态化防控阶段以来，关于疫苗的利好消息也不断。“疫苗如果成功普及，有望推动整体旅游板块及商务出行、会展等正常化，有利于旅游、酒店、餐饮等板块的需求端复苏。”有券商分析师说。

做强“旅游+”推动产业转型 

　　目前，张家界仍倚重传统型旅游经济模式，对现有产业如何提质升级，探寻新的拓展空间？金鑫说：“转型发展、创新驱动，不只是大势所趋，更是上市公司制胜的灵魂。”
　　随着人民生活水平的提高，人们对于精神生活的需求更加旺盛，消费升级和政策红利引领下的文旅产业、康养度假产业逐渐成为当前市场需求的宠儿、经济发展的娇子、资本追逐的对象。旅游企业产业转型必须要依托整个经济社会发展，以满足多元化、多层次、复合型的旅游需求为出发点，以提升服务质量为落脚点，通过旅游企业经营方式的创新、新型旅游产品的创造，进而实现旅游服务水平明显提高，产业转型升级。他说，“未来旅游不仅仅是‘走马观花’式的传统旅游，而是在康养+旅游、生态+旅游、文化+旅游、乡村+旅游、城镇+旅游上选择居多，特别是康养产业，已经上升为国家战略层面，养老服务业政策利好，在健康中国战略与消费升级的大背景下，康养旅游只是刚刚起步，会有很大的市场空间，也必将是大趋势，因此，旅游企业转型升级，必须从多样化的旅游方式上做文章。”

企业竞争的核心是人才竞争

　　价值创造是公司上市、持续发展的题中之义，而要保持竞争力、实现优质绩效与回报，离不开良好的公司治理。证监会易会满主席曾指出，上市公司质量是资本市场可持续发展的基石，上市公司必须谨记和坚持“四个敬畏”，尤其是大股东和上市公司董监高要常怀敬畏之心：敬畏市场、敬畏法治、敬畏专业、敬畏投资者。
　　“张家界是国有上市企业，是公众公司，同样要走专业化、市场化的道路，专业的人做专业的事，同时依法依规高效治理。”金鑫说。
　　“作为地方国企，目前《国企改革三年行动方案（2020-2022年）》已出台，能不能推出股权激励？怎么充分发挥资本市场的作用？这都是我们思考的问题。眼下，国内新冠肺炎疫情已基本控制住，各行各业都在紧锣密鼓地复工复产。今年‘六稳’和‘六保’成为关键词，国家要兜住民生底线，稳住经济基本盘，积聚未来发展势能，才能牢牢掌握发展主动权，上市公司也是如此，因为任何企业最终靠的是人，企业的竞争核心也是人才的竞争，良好的股权激励以及员工持股安排，有利于增强上市公司对人才的吸引力，促进公司与员工共同‘做大蛋糕’。在这条路上的探索，我认为将会是张家界未来高质量发展的重点环节。”
　　张家界未来发展将坚持“一体两翼”战略，将以旅游为主业，以产业整合和资本运作为两翼，以张家界为基地，以湖南为大本营，通过对优质旅游资源的有效控制，形成区域内的核心竞争力。以传统旅游为主导，融合文化、体育新业态，全面提升公司的市场占有率和盈利水平，牢固确立“中国山水第一股”的地位和品牌。他最后说。