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目的分析门诊手术室常见医患冲突发生的原因，找出防范措施。方法观察总结门诊手术室2011年9月~2012年7月发生的所有医患冲突发生的原因，针对各项原因采取相应的防范措施。结果医患冲突的发生率明显降低。结论通过对门诊手术室医患冲突原因的分析，找出并采取相应的防范方法，可以显著降低医患冲突的发生率。