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随着高职院校校园网规模的扩大、信息点的增多、应用系统的加载，校园网发生故障的频率也随之上升。故障的有效维护，是保证高职院校校园网稳定运行和网络信息资源正常使用的必要手段。文章依托四川建筑职业技术学院校园网故障报修服务过程，根据近几年的维护记录总结出校园网常见的几种故障，分析和研究解决故障的步骤和方法，并对管理服务方面进行了展望。