【摘 要】
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当前社会博物馆旅游蓬勃发展,志愿者在博物馆中的价值日益显现,而平衡博物馆志愿者的社会责任与利益诉求是优化博物馆志愿服务机制的关键。根据米切尔理论将博物馆志愿服务利益相关者划分为三类,其中确定型利益相关者包括政府、博物馆、博物馆志愿者、游客,预期型利益相关者包括合作伙伴和博物馆编制内员工,潜在型利益相关者包括媒体、社区、社会公众、其他志愿服务组织。在分类基础上进一步阐述博物馆志愿服务利益相关者“权力-利益”关系的一般性情况,以确定型利益相关者之间的关联与矛盾为重点,针对矛盾提出科学的建议与对策。
【基金项目】
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2019年文化和旅游部大学生团队实践扶持培养项目“红色博物馆研学旅游志愿服务——以福建古田会议纪念馆为例”(编号:WLRCD2019-043),福建师范大学2021年大学生创新创业训练计划项目“红色旅游游客的政党认同实现机制研究——基于古田会议纪念馆的调查”(编号:cxxl—2021099)。
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当前社会博物馆旅游蓬勃发展,志愿者在博物馆中的价值日益显现,而平衡博物馆志愿者的社会责任与利益诉求是优化博物馆志愿服务机制的关键。根据米切尔理论将博物馆志愿服务利益相关者划分为三类,其中确定型利益相关者包括政府、博物馆、博物馆志愿者、游客,预期型利益相关者包括合作伙伴和博物馆编制内员工,潜在型利益相关者包括媒体、社区、社会公众、其他志愿服务组织。在分类基础上进一步阐述博物馆志愿服务利益相关者“权力-利益”关系的一般性情况,以确定型利益相关者之间的关联与矛盾为重点,针对矛盾提出科学的建议与对策。
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