急诊患者就诊特点分析及量化管理模式应用效果评价

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目的:分析急诊患者就诊特点,探讨量化管理模式应用于急诊护理管理工作中的效果。方法:以2015年12月在我院急诊科工作的28名医生、38名护士以及收入急诊治疗的60例患者为研究对象,根据医院急诊科实际情况,对医生、护士实施量化管理,比较实施前后患者满意度、医护人员配合满意度以及护士自身满意度。结果:量化管理模式实施后患者满意度、医护人员配合满意度以及护士自身满意度分别为95.0%、96.43%、97.37%,分别高于实施前的80.0%、71.43%、84.21%,差异均具有统计学意义(p<0.05)。
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