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客户经理作为商业银行最活跃的一部分，每天直接与客户打交道，但他们的劳动成绩并未得到银行高层的认可。虽然，各家商业银行也制定了一系列绩效考核指标体系，但是这些考核指标要么当初设置的就不合理，要么最后兑现时考虑均衡因素，不能完全兑现，挫伤了客户经理工作的积极性。为此，各商业银行应适应客户经理制的发展需要，制定科学的考核激励制度，结合业务流