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摘要:供电企业在实际进行经营与发展时需要将电力营销作为主要依据,这是建立适应市场电力营销理念的重要手段。在实际制定电力营销管理策略的过程中需要实现与实际情况的有机结合。本文主要对供电企业电力营销管理的策略与实施途径进行分析,这对供电工作的顺利开展有极大的促进作用。
关键词:电力企业;营销;现状;策略;实施
一、电力营销及其重要性
电力营销是供电企业的重要组成部分,同时也是其前提与基础,电力企业主要将电力营销作为核心开展各项工作。在电力市场中,不断变化的外部环境以及电力用户需求是电力营销工作开展的主要依据,最终为用户提供优质优量的供电服务。电力产品是电力营销的主体,通过与其他市场化商品进行比较后发现,无形性、非储存性、公用性及计量特殊性是其显著特征。
从供电企业角度来说,电力营销一直作为核心任务存在,在营销管理中具有不可替代的重要作用。现阶段电力体制改革工作正处于不断深化的阶段,这对电力营销工作提出全新的要求与挑战,在实际开展电力营销工作时必须实现对市场经济需求的满足,促使供电企业健康长远的发展目标得以顺利实现。电力企业的生存与发展会受到电力营销质量的直接影响,同时对供电企业的主要经济业务也有一定的决定作用,这可在一定程度上对电力营销工作在企业中所占的重要地位进行直观体现。电力营销工作可以说是为企业带来更多经济利益的重要手段,在市场环境大力发展的背景之下,供电企业的市场竞争力可实现最大限度的提升。
二、电力营销现状
在实际对电力营销现状进行分析时必须实现相关资料以及实际情况的有机结合,下面我们主要将电力营销现状的不足进行客观分析。
1.营销管理意识有待加强
营销意识有待加强现象普遍存在于现阶段我国的电力营销工作中。首先从电力企业营销人员角度来说,其营销管理模式还没有实现传统意义上的改变,对大市场以及大营销概念依旧存在较为迷糊的现象,电力营销在供电企业中的重要性还没有得以明确。这也是导致供电企业并没有服从市场营销需求的主要原因。为在真正意义上促使供电企业在市场经济中的不利地位得以顺利改变,必须促使生产管理逐步实现以市场营销管理为主的转变,在了解市场需求的基础上对其进行充分满足,电力企业的运营效益可在这一过程中得到最大限度的提升。
2.未建立完善的電力设备体系
随着信息技术的发展,电力企业营销管理也基本上普及了计算机管理系统,但是由于部分电力企业电力营销信息管理系统设计上的不足,也出现了各种技术风险,同时,系统维护和操作人员的素质带来的误操作风险等都使得信息系统的安全也无法得到较好的保障。另外,由于目前用电业务流程程序较为复杂,涉及较多环节,无法满足当前的电力营销信息化建设,加上供电企业基础管理工作到位,导致客户有关信息无法实现共享,最终使部分业务无法正常开展。
三、供电企业电力营销管理策略
供电企业的电力营销过程,不可避免的需要制定管理策略,根据当前电力体制改革和电力供需形势,电力营销管理总体策略应该是:以市场需求为导向,以经济效益为中心,以政策法规为准则,以优质服务为手段,以满足客户需求、引导客户消费为重点,建立一个能适应商业化运营、法制化管理的营销管理体系。具体来讲,包括以下几点:
1.品牌宣传策略
企业的品牌是企业生存与发展的重要无形资产,供电企业若想在当今激烈的市场竞争中占据优势地位,就要在了解市场需求的基础上,提高企业的服务水平,并将这一思想贯穿于企业的生产经营的整个过程及各个环节中,从而塑造企业良好形象,创造企业品牌价值,最终为企业的发展创造更多的利益。
2.市场开拓策略
通过各种合理方式对市场行业现状进行了解,并对其发展进行分析与预测,完善电网架构建设,为用电用户提供各项供电服务,扩大电力营销市场。电能与其他市场化商品的不同在于其清洁、高效、快捷的优势,并受国家用电政策的支持,因此,供电企业可以以此为出发点,作为能源市场的切入口,主要拓展市政、商业、居民用电市场,稳定工业市场用电,提高电力在终端能源消费市场所占比重。
3.用电价格策略
在政策允许范围内,灵活调整用电价格,努力在市场竞争中占据更多的份额,根据市场需求的价格可控范围,对市场上的用电价格进行合理调整,遵循市场细分原则,严格执行峰谷电价,对不同用电性质的客户采取差别定价策略。
4.电力营销管理策略
积极学习与引进国外先进的电力营销管理模式,结合自身实际,对本企业电力营销进行适当调整,使之与市场的变化和客户的需要相适应。规范营抄秩序,提高用电营抄人员的素质,制定合理有效的用电规章制度,科学化规范营销管理。
5.技术推广策略
随着信息化技术的不断进步与推广,电力企业营销管理系统也应不断引进新技术、新概念,实现电力企业营销管理的现代化,从本企业营销管理实际情况出发,合理运用新技术推动企业电力营销的良性发展。
四、供电企业电力营销管理策略的实施
1.优化电力企业营销管理机构
电力企业营销机构的优化与完善,是保障电力营销管理实现的重要条件。以现代电力企业营销理念为基础,建立能够满足客户多种需要的整体管理体系,按市场需求设置营销机构,管理营销的部门要积极承担起各个营销单位之间的协调控制工作,并结合现代化先进的市场营销观念制定营销计划,进行需求预测与管理,全面开展电力的售前、售中、售后工作,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制,保障电力营销的顺利开展。
2.拓展市场份额
根据市场需求的价格弹性,运用不同阶段的有效策略,扩大市场份额。通过对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价等措施,适当调整用电政策;利用价格杠杆启动分时用电市场,对居民生活用电实行两时段电价,引导居民的合理用电,对不同用电性质的客户采取差别定价策略等。
3.加强电力企业自身建设
内因是决定事物发展的根本原因,所以,电力企业若想在未来的发展中取得长远利益,就要不断加强自身建设,优化供电品质,加强电网建设与运行管理,提高电力企业全体员工人员综合素质,提高领导团队的综合实力,提高基层工作人员的业务能力,促进电力企业全面提升,从而保障其获得更多的经营效益。
参考文献:
[1]李莉,郭振鹏.供电企业电力营销管理策略与实施[J].城市建设理论研究:电子版,2014(17).
[2]苗玉红,苗玉新.供电企业电力营销管理策略与实施[J].城市建设理论研究:电子版,2015(25):00281-00281.
关键词:电力企业;营销;现状;策略;实施
一、电力营销及其重要性
电力营销是供电企业的重要组成部分,同时也是其前提与基础,电力企业主要将电力营销作为核心开展各项工作。在电力市场中,不断变化的外部环境以及电力用户需求是电力营销工作开展的主要依据,最终为用户提供优质优量的供电服务。电力产品是电力营销的主体,通过与其他市场化商品进行比较后发现,无形性、非储存性、公用性及计量特殊性是其显著特征。
从供电企业角度来说,电力营销一直作为核心任务存在,在营销管理中具有不可替代的重要作用。现阶段电力体制改革工作正处于不断深化的阶段,这对电力营销工作提出全新的要求与挑战,在实际开展电力营销工作时必须实现对市场经济需求的满足,促使供电企业健康长远的发展目标得以顺利实现。电力企业的生存与发展会受到电力营销质量的直接影响,同时对供电企业的主要经济业务也有一定的决定作用,这可在一定程度上对电力营销工作在企业中所占的重要地位进行直观体现。电力营销工作可以说是为企业带来更多经济利益的重要手段,在市场环境大力发展的背景之下,供电企业的市场竞争力可实现最大限度的提升。
二、电力营销现状
在实际对电力营销现状进行分析时必须实现相关资料以及实际情况的有机结合,下面我们主要将电力营销现状的不足进行客观分析。
1.营销管理意识有待加强
营销意识有待加强现象普遍存在于现阶段我国的电力营销工作中。首先从电力企业营销人员角度来说,其营销管理模式还没有实现传统意义上的改变,对大市场以及大营销概念依旧存在较为迷糊的现象,电力营销在供电企业中的重要性还没有得以明确。这也是导致供电企业并没有服从市场营销需求的主要原因。为在真正意义上促使供电企业在市场经济中的不利地位得以顺利改变,必须促使生产管理逐步实现以市场营销管理为主的转变,在了解市场需求的基础上对其进行充分满足,电力企业的运营效益可在这一过程中得到最大限度的提升。
2.未建立完善的電力设备体系
随着信息技术的发展,电力企业营销管理也基本上普及了计算机管理系统,但是由于部分电力企业电力营销信息管理系统设计上的不足,也出现了各种技术风险,同时,系统维护和操作人员的素质带来的误操作风险等都使得信息系统的安全也无法得到较好的保障。另外,由于目前用电业务流程程序较为复杂,涉及较多环节,无法满足当前的电力营销信息化建设,加上供电企业基础管理工作到位,导致客户有关信息无法实现共享,最终使部分业务无法正常开展。
三、供电企业电力营销管理策略
供电企业的电力营销过程,不可避免的需要制定管理策略,根据当前电力体制改革和电力供需形势,电力营销管理总体策略应该是:以市场需求为导向,以经济效益为中心,以政策法规为准则,以优质服务为手段,以满足客户需求、引导客户消费为重点,建立一个能适应商业化运营、法制化管理的营销管理体系。具体来讲,包括以下几点:
1.品牌宣传策略
企业的品牌是企业生存与发展的重要无形资产,供电企业若想在当今激烈的市场竞争中占据优势地位,就要在了解市场需求的基础上,提高企业的服务水平,并将这一思想贯穿于企业的生产经营的整个过程及各个环节中,从而塑造企业良好形象,创造企业品牌价值,最终为企业的发展创造更多的利益。
2.市场开拓策略
通过各种合理方式对市场行业现状进行了解,并对其发展进行分析与预测,完善电网架构建设,为用电用户提供各项供电服务,扩大电力营销市场。电能与其他市场化商品的不同在于其清洁、高效、快捷的优势,并受国家用电政策的支持,因此,供电企业可以以此为出发点,作为能源市场的切入口,主要拓展市政、商业、居民用电市场,稳定工业市场用电,提高电力在终端能源消费市场所占比重。
3.用电价格策略
在政策允许范围内,灵活调整用电价格,努力在市场竞争中占据更多的份额,根据市场需求的价格可控范围,对市场上的用电价格进行合理调整,遵循市场细分原则,严格执行峰谷电价,对不同用电性质的客户采取差别定价策略。
4.电力营销管理策略
积极学习与引进国外先进的电力营销管理模式,结合自身实际,对本企业电力营销进行适当调整,使之与市场的变化和客户的需要相适应。规范营抄秩序,提高用电营抄人员的素质,制定合理有效的用电规章制度,科学化规范营销管理。
5.技术推广策略
随着信息化技术的不断进步与推广,电力企业营销管理系统也应不断引进新技术、新概念,实现电力企业营销管理的现代化,从本企业营销管理实际情况出发,合理运用新技术推动企业电力营销的良性发展。
四、供电企业电力营销管理策略的实施
1.优化电力企业营销管理机构
电力企业营销机构的优化与完善,是保障电力营销管理实现的重要条件。以现代电力企业营销理念为基础,建立能够满足客户多种需要的整体管理体系,按市场需求设置营销机构,管理营销的部门要积极承担起各个营销单位之间的协调控制工作,并结合现代化先进的市场营销观念制定营销计划,进行需求预测与管理,全面开展电力的售前、售中、售后工作,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制,保障电力营销的顺利开展。
2.拓展市场份额
根据市场需求的价格弹性,运用不同阶段的有效策略,扩大市场份额。通过对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价等措施,适当调整用电政策;利用价格杠杆启动分时用电市场,对居民生活用电实行两时段电价,引导居民的合理用电,对不同用电性质的客户采取差别定价策略等。
3.加强电力企业自身建设
内因是决定事物发展的根本原因,所以,电力企业若想在未来的发展中取得长远利益,就要不断加强自身建设,优化供电品质,加强电网建设与运行管理,提高电力企业全体员工人员综合素质,提高领导团队的综合实力,提高基层工作人员的业务能力,促进电力企业全面提升,从而保障其获得更多的经营效益。
参考文献:
[1]李莉,郭振鹏.供电企业电力营销管理策略与实施[J].城市建设理论研究:电子版,2014(17).
[2]苗玉红,苗玉新.供电企业电力营销管理策略与实施[J].城市建设理论研究:电子版,2015(25):00281-00281.