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目的
探讨信任、感知收益与感知风险对产妇互联网居家护理服务使用意愿的影响。
方法本研究为横断面研究。于2020年6—8月采用方便抽样法选取在温州市某三甲医院产科住院的268名产妇为研究对象。采用—般情况调查表，居家护理服务的信任、感知收益、感知风险与使用意愿问卷对其进行调查。采用多重线性回归分析进行影响因素分析，采用结构方程模型构建路径关系。
结果共回收有效问卷256份。256名产妇互联网居家护理服务使用意愿总分为（12.32±2.20）分。多重线性回归结果显示，家庭人均月收入、常用护理服务来源、信任、感知收益、感知风险是产妇互联网居家护理服务使用意愿的影响因素（P<0.05），可解释总变异的49.6%。中介效应分析结果显示，感知收益、感知风险在信任与使用意愿之间均存在部分中介效应，分别占总效应的47.8%与5.1%。
结论政府及服务提供方应重视信任对产妇互联网居家护理服务使用意愿的影响，可通过提升其感知收益、降低其风险忧虑进而提升其使用意愿。