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在“互联网+”和双创上升为国家战略的大背景下,海量的资本和人才涌向互联网行业,使得互联网的普及率大大提高.随着互联网用户数量和互联网普及率的增加,互联网的影响力也逐渐凸显出来.以大众点评网为代表的社交媒体、第三方评价网站、微博和微信等交流方式的产生,使得越来越多的现代服务购买群体习惯于到网上购买产品或现代服务,并相互交流购买的经验和心得.因此,查阅在线评论成为了现代服务购买方收集信息的重要来源.