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用户可以对电信服务提供商提供具体服务的能力、可靠性及响应速度做出充分、清晰的评估，在服务提供商没有达到标准的情况下，用户就有权依据赔偿责任条款向服务提供商索取相应的赔偿。这是国际通行的电信服务评估标准——服务品质保
电信业欲将赔偿机制引入服务 霸王条款走向末路
【摘 要】
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用户可以对电信服务提供商提供具体服务的能力、可靠性及响应速度做出充分、清晰的评估，在服务提供商没有达到标准的情况下，用户就有权依据赔偿责任条款向服务提供商索取相应的
【出 处】
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通信业与经济市场
【发表日期】
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2004年8期
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