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期刊论文
饭店培养忠诚顾客初探
饭店培养忠诚顾客初探
来源 :商场现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:z325z0
【摘 要】
:
忠诚的顾客是饭店生存和发展的基础,这已是所有饭店管理者的共识.然而,对于如何培养忠诚顾客,许多饭店管理者却是分身乏术.本文在分析忠诚顾客形成的内在机制的基础上,结合目
【作 者】
:
郭刚志
【机 构】
:
义乌工商学院
【出 处】
:
商场现代化
【发表日期】
:
2005年10X期
【关键词】
:
饭店
忠诚顾客
顾客忠诚
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忠诚的顾客是饭店生存和发展的基础,这已是所有饭店管理者的共识.然而,对于如何培养忠诚顾客,许多饭店管理者却是分身乏术.本文在分析忠诚顾客形成的内在机制的基础上,结合目前饭店业服务普遍存在的几大缺口,提出了几条饭店培养忠诚顾客的可行性策略.
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