论文部分内容阅读
摘 要：基于网络论坛在当前危机传播中对社会政治民主发展的重要意义，本文从危机与网络论坛的关系着手分析网络论坛在危机传播中表现出来的功能，并在此基础上提出了网络论坛影响力的概念，这个概念在很大程度上代表和反映着网络论坛对社会现实的真实作用，从某种意义上来说，考察网络论坛的影响力就是为了给信息时代中的危机管理提供一条新的路径。
关键词：网络论坛；信息时代；危机传播；民意
中图分类号：F210 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）04-0135-01
作为网络社会中具有代表性的存在，网络论坛在危机传播中日益成为了中国网民重要的意见传播和信息沟通渠道这已是不争的事实。基于网络论坛在当前危机传播中对社会政治民主发展的重要意义，本文从危机与网络论坛的关系着手分析网络论坛在危机传播中表现出来的功能，并在此基础上提出了网络论坛影响力的概念，这个概念在很大程度上代表和反映着网络论坛对社会现实的真实作用，从某种意义上来说，考察网络论坛的影响力就是为了给信息时代中的危机管理提供一条新的路径。
一、危机与网络论坛
信息时代，面对危机和客观变动的危机事件，受潜意识深处“左”的思想影响的政府与媒体的集体失语不仅没有及时地化解危机，减少危机带来的恶劣后果，反而在民众中丧失了公信力和权威性，产生了信任危机。
（一）危机事件的碎片化和危害性，容易成为论坛网民易受性的话题。网络论坛使受众能实时地对所接受到的信息发表自己的见解，并且能够在短时间内呈现出对某一事件众多意见的集合，“话题”构成了论坛中网民交流和互动的必要前提。
危机事件是危机在客观世界的表现形式。学者卢正伟在研究公共危机中受众行为时调查发现，受访者“只有1%的受众表示对于危机不关注，有99%的受众都表现出了对于危机的不同关注程度”。另外，在影响受众的危机关注水平原因的研究分析中“危机的破坏程度”占据首位。[1]这些调查结果表明由于危机事件破坏社会系统的平衡，导致碎片化，涉及到人们切身公共利益，因此较之于旅游、美容、汽车、情感天地等话题，受众普遍关注度高。
（二）网络论坛中网民的主体性和多元化传播类型，促使危机事件趋于公开和透明、如果说现实社会中人们以“熟知”为概念进行社会交往的话，那么，网络论坛则是以“共同兴趣”为圆点建立“的虚拟式家园网脉”。在这里，受到现实社会行为准则和道德规范约束的人们，即可以以真名示人，可以穿着“马甲”大胆表露，畅所欲言而不会陷入困境，也可以积极地与其他网友进行交流互动。
二、网络论坛影响力的概念
“影响力”是近年来频频出现的一个词汇，指的是一事物对其他客观事物所产生的作用和力度。从更本质的角度来看，它是一种控制能力。这种控制能力表现为影响力的发出者对于影响力的收受者在其认知、倾向、意见、态度和信仰以及外表行为等方面合目的性的控制作用。[2]
目前，学界的研究中鲜有对网络论坛影响力的概念界定，而对于传媒影响力的理解却有多种，其中喻国明先生在《影响力经济》一书中给传媒影响力下的定义值得关注。他认为传媒影响力的本质“就是它作为资讯传播渠道而对其受众的社会认知、社会判断、社会决策及相关的社会行为所打上的属于自己的那种‘渠道烙印’”。网络论坛是依托新兴的传媒形式——网络而存在的一种传播渠道，关于传媒影响力的一般界定也适合对网络论坛影响力的理解。由此，笔者认为网络论坛影响力是基于传媒影响力基础上的，是网络论坛借助于各种符号表达通过在线即时互动传播手段向网民传递信息，使得网民得到信息后与信息的发出者产生心理上的共鸣和态度上的共识，从而对社会和公众产生作用的力度。它由三大部分构成“信息传播+内容接受+合目的的变化（认知、情感、意识行为的改变、）”。
三、网络论坛影响力：危机传播中草根力量的崛起
任何事物的特性和作用总是联系在一起的。危机传播中，网络论坛的根本特性决定了其影响力在发挥过程中表现出了五种独特的功能：
（一）信息载体与放大器的功能。网络论坛借助网络为平台，用网络页面把网民们聚集在一起，如果不提供信息或者没有足够吸引力的信息和足够的信息量，那就可能会使网络论坛成为“荒芜的家园”。网络论坛中网民是活跃论坛的群体和主人，他们发出的帖子都是对社会客观变动事实的表述，政治的、经济的、社会的、文化的、无所不包，无论什么领域发生一些重大的危机事件后，很快就能成为成为各大论坛的主贴，传遍某个地区，某个国家，甚至于全世界，进而引发广大网民的讨论，使得意见的传播由分散汇聚一致。
（二）社会守望功能。美国传播学家拉斯韦尔在其著作中认为大众传媒具有的第一项功能是监视环境，守望社会。过去一段较长的时期里，传媒的这个功能一直主要由传统媒体承担，在传统“压”新闻思想的指导下，媒体对社会危机忽视和隐瞒的态度不仅动摇了大众传媒的公信力，而且导致传媒社会守望功能的缺失。
（三）公众动员功能。论坛里网民之间的沟通交流往往能够产生情绪的感染，在思想碰撞中，网民们传受互动的进程加快，轻而易举地就可以动员公众加入到对危机事件的舆论群中，或者对危机事件中的人和事评头论足，或者积极地为党和政府的决策献计献智。
（四）舆论监督功能。民众作为舆论监督的主体，其监督功能的发挥，不仅能敦促社会问题的解决还能促进社会民主进程的发展。网络论坛的出现，突破了传统媒体新闻舆论监督中记者监督、编辑监督的局面，真正地把民众推到了舆论监督的前沿阵地。
近几年来，网络论坛在危机传播中的影响力得到了充分的发挥。较之于互联网出现以前的传统媒体统治时期，论坛中网民“草根”主体身份的出现，使得“基层大众”逐渐拥有了话语权，个人的、民间的声音聚合成为声势浩大的社会舆论，从根本上改变了舆论的传播模式、传播方式和扩散速度。相信随着中国成为世界上网民人数最多的国家，网络论坛在危机传播中对社会管理者的反应机制、执政者行为模式的改变、公众舆论的功能和社会变革的促进方面将会产生更加巨大的作用。
参考文献：
[1]卢正伟.公共危机传播中的受众研究[D].浙江大学，2009.
[2]喻国明.关于传媒影响力的诠释，中国新闻传播学评论(CJR) http://www.zjol.com.cn/05cjr/system/2003/10/15/002014310.shtml
关键词：网络论坛；信息时代；危机传播；民意
中图分类号：F210 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）04-0135-01
作为网络社会中具有代表性的存在，网络论坛在危机传播中日益成为了中国网民重要的意见传播和信息沟通渠道这已是不争的事实。基于网络论坛在当前危机传播中对社会政治民主发展的重要意义，本文从危机与网络论坛的关系着手分析网络论坛在危机传播中表现出来的功能，并在此基础上提出了网络论坛影响力的概念，这个概念在很大程度上代表和反映着网络论坛对社会现实的真实作用，从某种意义上来说，考察网络论坛的影响力就是为了给信息时代中的危机管理提供一条新的路径。
一、危机与网络论坛
信息时代，面对危机和客观变动的危机事件，受潜意识深处“左”的思想影响的政府与媒体的集体失语不仅没有及时地化解危机，减少危机带来的恶劣后果，反而在民众中丧失了公信力和权威性，产生了信任危机。
（一）危机事件的碎片化和危害性，容易成为论坛网民易受性的话题。网络论坛使受众能实时地对所接受到的信息发表自己的见解，并且能够在短时间内呈现出对某一事件众多意见的集合，“话题”构成了论坛中网民交流和互动的必要前提。
危机事件是危机在客观世界的表现形式。学者卢正伟在研究公共危机中受众行为时调查发现，受访者“只有1%的受众表示对于危机不关注，有99%的受众都表现出了对于危机的不同关注程度”。另外，在影响受众的危机关注水平原因的研究分析中“危机的破坏程度”占据首位。[1]这些调查结果表明由于危机事件破坏社会系统的平衡，导致碎片化，涉及到人们切身公共利益，因此较之于旅游、美容、汽车、情感天地等话题，受众普遍关注度高。
（二）网络论坛中网民的主体性和多元化传播类型，促使危机事件趋于公开和透明、如果说现实社会中人们以“熟知”为概念进行社会交往的话，那么，网络论坛则是以“共同兴趣”为圆点建立“的虚拟式家园网脉”。在这里，受到现实社会行为准则和道德规范约束的人们，即可以以真名示人，可以穿着“马甲”大胆表露，畅所欲言而不会陷入困境，也可以积极地与其他网友进行交流互动。
二、网络论坛影响力的概念
“影响力”是近年来频频出现的一个词汇，指的是一事物对其他客观事物所产生的作用和力度。从更本质的角度来看，它是一种控制能力。这种控制能力表现为影响力的发出者对于影响力的收受者在其认知、倾向、意见、态度和信仰以及外表行为等方面合目的性的控制作用。[2]
目前，学界的研究中鲜有对网络论坛影响力的概念界定，而对于传媒影响力的理解却有多种，其中喻国明先生在《影响力经济》一书中给传媒影响力下的定义值得关注。他认为传媒影响力的本质“就是它作为资讯传播渠道而对其受众的社会认知、社会判断、社会决策及相关的社会行为所打上的属于自己的那种‘渠道烙印’”。网络论坛是依托新兴的传媒形式——网络而存在的一种传播渠道，关于传媒影响力的一般界定也适合对网络论坛影响力的理解。由此，笔者认为网络论坛影响力是基于传媒影响力基础上的，是网络论坛借助于各种符号表达通过在线即时互动传播手段向网民传递信息，使得网民得到信息后与信息的发出者产生心理上的共鸣和态度上的共识，从而对社会和公众产生作用的力度。它由三大部分构成“信息传播+内容接受+合目的的变化（认知、情感、意识行为的改变、）”。
三、网络论坛影响力：危机传播中草根力量的崛起
任何事物的特性和作用总是联系在一起的。危机传播中，网络论坛的根本特性决定了其影响力在发挥过程中表现出了五种独特的功能：
（一）信息载体与放大器的功能。网络论坛借助网络为平台，用网络页面把网民们聚集在一起，如果不提供信息或者没有足够吸引力的信息和足够的信息量，那就可能会使网络论坛成为“荒芜的家园”。网络论坛中网民是活跃论坛的群体和主人，他们发出的帖子都是对社会客观变动事实的表述，政治的、经济的、社会的、文化的、无所不包，无论什么领域发生一些重大的危机事件后，很快就能成为成为各大论坛的主贴，传遍某个地区，某个国家，甚至于全世界，进而引发广大网民的讨论，使得意见的传播由分散汇聚一致。
（二）社会守望功能。美国传播学家拉斯韦尔在其著作中认为大众传媒具有的第一项功能是监视环境，守望社会。过去一段较长的时期里，传媒的这个功能一直主要由传统媒体承担，在传统“压”新闻思想的指导下，媒体对社会危机忽视和隐瞒的态度不仅动摇了大众传媒的公信力，而且导致传媒社会守望功能的缺失。
（三）公众动员功能。论坛里网民之间的沟通交流往往能够产生情绪的感染，在思想碰撞中，网民们传受互动的进程加快，轻而易举地就可以动员公众加入到对危机事件的舆论群中，或者对危机事件中的人和事评头论足，或者积极地为党和政府的决策献计献智。
（四）舆论监督功能。民众作为舆论监督的主体，其监督功能的发挥，不仅能敦促社会问题的解决还能促进社会民主进程的发展。网络论坛的出现，突破了传统媒体新闻舆论监督中记者监督、编辑监督的局面，真正地把民众推到了舆论监督的前沿阵地。
近几年来，网络论坛在危机传播中的影响力得到了充分的发挥。较之于互联网出现以前的传统媒体统治时期，论坛中网民“草根”主体身份的出现，使得“基层大众”逐渐拥有了话语权，个人的、民间的声音聚合成为声势浩大的社会舆论，从根本上改变了舆论的传播模式、传播方式和扩散速度。相信随着中国成为世界上网民人数最多的国家，网络论坛在危机传播中对社会管理者的反应机制、执政者行为模式的改变、公众舆论的功能和社会变革的促进方面将会产生更加巨大的作用。
参考文献：
[1]卢正伟.公共危机传播中的受众研究[D].浙江大学，2009.
[2]喻国明.关于传媒影响力的诠释，中国新闻传播学评论(CJR) http://www.zjol.com.cn/05cjr/system/2003/10/15/002014310.shtml