【摘 要】
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当前,浙中地区饭店业的竞争日趋激烈,与饭店企业利益直接挂钩的诸多“人”的因素的重要性空前凸显.没有员工的满意,就没有顾客的满意.本研究在梳理前人有关员工工作满意度文
【基金项目】
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义乌市人力资源和社会保障局课题《2013年义乌市紧缺人才导向目录和人才薪酬指导价》阶段性成果之一
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当前,浙中地区饭店业的竞争日趋激烈,与饭店企业利益直接挂钩的诸多“人”的因素的重要性空前凸显.没有员工的满意,就没有顾客的满意.本研究在梳理前人有关员工工作满意度文献资料的基础上,以浙中地区豪华饭店员工为调查对象,采取问卷调查法,对他们的工作满意度状况进行了调查,并运用SPSS软件对所获得的数据进行描述性分析、信度与效度分析、因子分析、方差分析,最终找出影响饭店员工工作满意度的影响因素并予以分析.
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