论文部分内容阅读
“天生女才必有用”。然而,在IT销售圈里,巾帼不得不让须眉。生理的、家庭的、社会的以及IT项目的独特性,将女性阻止在销售大门之外。
这是一位睿智的女性,用智慧谱写着自己的销售人生。这是一位练达的女性,用事实描绘着女性的美丽青春。
作者简介:
刘晓鸿:微星科技笔记本事业部华北区销售专员,负责北京、天津、河南、河北、山东、山西、内蒙古微星笔记本的销售。
享受之一:漂到北京
1998年,我在老家读完大学了,当时还管分配,家里就帮我联系接收单位。我们是最后一届还管毕业分配的大学生,但我是学计算机专业的,很难分配。从1998年到2000年,我在家整整赋闲了两年。后来实在是憋不住了,就跑到北京亲戚家玩,同时也顺便找工作。
当时有朋友就拿来一本中关村商情广告告诉我,你把上面列出来的公司名字、品牌等情况背熟了,去面试的时候,就可以显得自己很专业的样子。呵呵,还真管用,我很快在中关村电子卖场那里找到一个工作,是看店面。
当时父母都特别反对我做销售,说不稳定,这个时候老家那边的工作也联系好了。但我已经不想回家了。反正他们(父母)不会到北京来拉我回去。就这样开始了我的销售生涯。
刚开始看店面的时候,老板第一要交代的就是:要把机器看好啊。我想现在很多新人刚上岗时,老板应该还会说那个话。因为卖场里人来人往,多而杂乱,一定要小心机器被人顺手牵羊或者动了手脚。
享受之二:销售小女初长成
当我站完三个月柜台后,感觉自己不是很适合做店面销售。倒不是因为那个工作太卑微了——现在很多大老板大多都是从做店面起家的——而是我觉得自己并不是很活泼开朗,不习惯跟店面前形形色色的人打交道。于是,我就考虑换一个岗位。有了三个月的“实习”,也算有工作经验了,我很容易的顺着招聘广告应聘到了HP电脑在北京最大的分销商。
在那里,我主要负责北京市场以外客户的开拓。说是开拓,其实打电话就可以了。我经常的做法是,通过查找一些专业报纸的商情,去获取外埠分销代理商的电话等信息。你们《中国计算机报》渠道版的商情我就经常看,还挺有价值的。好的时候我一个月出货惠普电脑或者方正电脑500~600台。当时公司一个月可以出3000台左右的惠普电脑,销售额1~2亿元左右,客户遍及全国。
那个时候虽然是老板制定了计划和策略然后自己去执行就可以了,但是细化计划,具体达成交易等都需要自己去搞定。当时,我们对外埠的代理商一般是先货后款,或者全货半款。老板很担心货款的问题。在我负责的那么多业务中,从来没有出过半点纰漏,老板后来也很放心的把很多事情交给我去做。我终于感觉自己能做事情了,再也不觉得自己是小孩子什么都不懂了。
不过说起来,当年能通过电话就可以渗透到外埠,我觉得一个很重要原因是,当时很多总代没有真正重视扁平化。其实扁平化从2002年就开始说了,但一直没有实质的动作。这些年在那个公司,我学到了不少东西,毕竟像HP以及总代那边经常有一些培训。总之是在相对单纯的工作环境下,遇到了不少好人、贵人,让我成长很快。
当然,也积累了一批客户资源,现在还经常跟他们聊天。
享受之三:助人的感觉真好
有一次,一个山西的客户说要从太原带一个方正的笔记本来维修。说起那个笔记本还真是神奇,那个客户是山西军分区的,他们在自己女儿出国留学前给她买了一台方正笔记本。结果呢,软件出问题了,千里迢迢从英国用快递送回太原,接着就专门带到北京来修。
当时笔记本还是很贵的,那个阿姨是下午五六点钟的时候到的北京,直接就来公司的办公室。一般来讲,返修的笔记本我们都会送到厂家指定的维修处去处理。但我看阿姨那么着急,就自己尝试帮着修了。嘿,想不到我学的计算机技术还挺管用,重新做了系统,计算机就恢复正常了。阿姨很感激我,给我一堆的礼物。做一个Sales不仅仅能卖东西给别人,还能用自己掌握的专业知识帮助别人,感觉很好。
享受之四:低调出差也惬意
最近在IT圈里,很多公司的销售人员被抢劫,要么是在酒店被人敲门入室抢劫,要么是在路上背着笔记本包被抢劫。现在贼人都意识到笔记本的价值了。很多公司包括联想,都在内部对销售人员发出警示了。
但我从来没有发生过类似的事情。其实你只要不太张扬就不会出什么事情。
我出差就打扮成学生模样,让贼人一看就觉得是个没有钱的主。我拜访熟悉的客户的时候都穿的很随意的。而拜访陌生客户就要正式一点,但都是看起来没有多少钱那种。有一次,我到河南出差,列车员就问我,你是到河南上学吧,我心里就偷着乐——我乔装效果还不错啊。
不过作为一个女性,出差什么的,在微星公司里还是蛮受关照的。微星主板做的很好,各地都有办事处,那里的人就给我安排酒店(我们有签约酒店)。至于接站、吃饭什么的,更不在话下。
享受之五:学会为自己减压
做销售其实压力挺大的。
而我释放压力的方式,就是回家看小说。我一般不会直接到网上去看,还是觉得看真正的书舒服。什么小说我都看,来者不拒(惧)。我喜欢躺着看,那样惬意,不过后果很严重——眼睛近视了。
另外听音乐也是我的一个降压方式。我自己租了一个一室一厅的单元,回到家里就喜欢大开着音箱,然后让音乐充满整个房间。有一次,送外卖的敲了半天门我都没有听见,但奇怪的是,从来没有人来投诉我“扰民”。
当然周末也经常到朋友家去蹭饭,跟朋友一起玩耍、聊天也算是自己释放压力的方式吧,大多女孩都把聊天作为一种乐趣,不是吗?
享受之六:艳遇的期待
你问我有没有遇到客户的纠缠?让我好好想想。
好象还真没有啊。你也知道我所在的环境相对单纯些。不象很多Sales是做行业客户或者大客户的,他们就要经常陪客户喝酒什么的,我主要是跟代理商打交道。现在的代理商,你拿中关村来说吧,很多都是大学毕业生出来做的。素质还是比较不错的,都很和颜悦色,我还真没有碰到特别刁钻的人。
呵呵,还真希望跟客户发生点什么,很浪漫啊。
现在,最大的愿望是,通过自己的努力让微星笔记本快速成长,自己也跟着成熟。
其实华硕跟微星一样都是靠主板起家,它从1998年开始做笔记本,到2004年才开始起量。我们在主板上是不惧华硕的,在笔记本上,微星自信也可以用3到5年的时间做到一个相当的地位。
当然,你说我们要在多少年内做到多大的量,进入什么名次,我觉得都是次要的,关键是我们已经开始重视笔记本这个市场,跟上了笔记本井喷的潮流。微星一向比较低调,不会把话说满。微星从2004年开始做笔记本产品,在快速的成长。现在在我负责的范围内,一个月的出货也有2000台左右。
享受之七:充实的单身生活
现在我都是要奔30的人了,我父母朋友都替我着急,要我赶快找一个男朋友,赶紧成家立业之类的。我也想啊,其实。但是就碰不到合适的人,这种事情或者真是可遇不可求的。说不定哪天在大街上,就碰到一个对眼的男人,然后就结婚什么的。
很多人说女人做销售,将来结婚有了家庭了怎么办?要我考虑转行。我是一个不会想那么长远的人,我觉得顺其自然好了,起码目前来讲,销售很有乐趣,每天可以跟不同的人打来往,新奇刺激。其实现在越来越多的女性开始做销售了,女性做销售有其细腻、亲和力强等优势,而销售本身就是一个很细致的活,亲和力更能让客户快速接受你。
我现在都感觉自己以前积累的东西(知识)有点不够用了,毕竟从销售到销售管理的方向转型,从原来单纯管理客户到管理下属、渠道、上司、公司的相关配合部门,从依赖原来的资源到要开拓新的合作伙伴,这些都需要自己有一个提升。
在爱情没有来临前,让知识先来和我做一个亲密接触好了。
别找做销售的女人做老婆
有本书,叫《做销售的女人,是男人找老婆的首选》。作为一位做销售的女性,我不这样认为。我以六大理由劝告男同胞,别娶做销售的女人做老婆。
1.压力大容易发脾气。做销售的人都知道,销售任务永远都是很高的,你要花12分的心思去想办法来完成。特别是在销售不顺畅的时候,压力更大。我们在工作中都会经常和商务部(负责后勤、物流等)的人吵。要是我回到家,我肯定会把压力释放给亲人,什么乱七八糟的都说。男人受得了这样的“垃圾”倾倒吗?
2.销售要接触形形色色的人,三教九流,肯定会有嗑磕碰碰,流言蜚语就起来了。俗话说,三人成虎,“众口铄金”。顶不住这些流言,心胸不开阔的男人是做不了销售女人的老公的。
3.根据我的了解,做销售管理的女人,一般收入都比较高,很多男人爱面子,不会选择收入比自己高的女人做老婆。女人收入高了,在家庭中的底气就足,男人有几个是愿意由老婆来主导的?
4.工作稳定性差。做销售完全是靠业绩吃饭,有业绩你就是英雄,没有业绩或者业绩不好,就随时面临下岗的威胁。有哪个男人愿意娶一个饭碗朝不保昔的销售女人做老婆?
5.做销售经常要出差,有哪个男人会愿意自己老婆出差一去就一两个月的,自己在家依然过光棍生活,“独守空房”?
6.如果你老婆是个女销售,她在外面出差,公司都会担忧一些事情,比如有没有安全到达目的地,住的酒店安全与否?公司尚且如此,何况家人和作为老公的男人?一般人承受得了这种提心吊胆的日子吗?
·记者手记·
发自内心的享受
刘晓鸿实际上是一个很乐观的人,在采访的整个过程中没有出现过一个关于销售方面的抱怨,即便说到最初做销售的时候,也是用那种很轻松的口气说:“当然有困难和压力了。”有一股男孩子的爽朗,却又不失女孩的可爱。
当记者要拍照的时候,她说:“你一拍照我就开始紧张了。”但一点都看不出来,照片上的笑脸非常的灿烂、自然。她说她是个并不很开朗活泼的人,但话里言外都可以感受到其看似不够开朗幽默的表象外,有一颗对生活平和的心。人们都说无欲则刚,一个人保持平和的心态去做一个事情,而不是患得患失,那么其做好的机率会不会更高?
她还说自己喜欢在五一等长假去旅游,海南、云南、上海等地都留下了她的足迹。去年她还特地买了一个好相机,为的就是记录下祖国的大好河山。
她说她平时很少看《做销售的女人 是男人找老婆的首选》之类的闲杂文章,上网只看一些关于科技趋势的东西,更多的是跟工作相关的。她还说,每次出差都会随手找到公司陈列架上的行业报纸,路上看,还说看我们的报纸很有启发的。有人说过,一个人要学会有效思维,就是自己能掌控的事情才去想。这样,你就会发现自己有充裕的时间去思考和处理与自己切切相关的事情。
刘晓鸿似乎在实践着这个说法。
这是一位睿智的女性,用智慧谱写着自己的销售人生。这是一位练达的女性,用事实描绘着女性的美丽青春。
作者简介:
刘晓鸿:微星科技笔记本事业部华北区销售专员,负责北京、天津、河南、河北、山东、山西、内蒙古微星笔记本的销售。
享受之一:漂到北京
1998年,我在老家读完大学了,当时还管分配,家里就帮我联系接收单位。我们是最后一届还管毕业分配的大学生,但我是学计算机专业的,很难分配。从1998年到2000年,我在家整整赋闲了两年。后来实在是憋不住了,就跑到北京亲戚家玩,同时也顺便找工作。
当时有朋友就拿来一本中关村商情广告告诉我,你把上面列出来的公司名字、品牌等情况背熟了,去面试的时候,就可以显得自己很专业的样子。呵呵,还真管用,我很快在中关村电子卖场那里找到一个工作,是看店面。
当时父母都特别反对我做销售,说不稳定,这个时候老家那边的工作也联系好了。但我已经不想回家了。反正他们(父母)不会到北京来拉我回去。就这样开始了我的销售生涯。
刚开始看店面的时候,老板第一要交代的就是:要把机器看好啊。我想现在很多新人刚上岗时,老板应该还会说那个话。因为卖场里人来人往,多而杂乱,一定要小心机器被人顺手牵羊或者动了手脚。
享受之二:销售小女初长成
当我站完三个月柜台后,感觉自己不是很适合做店面销售。倒不是因为那个工作太卑微了——现在很多大老板大多都是从做店面起家的——而是我觉得自己并不是很活泼开朗,不习惯跟店面前形形色色的人打交道。于是,我就考虑换一个岗位。有了三个月的“实习”,也算有工作经验了,我很容易的顺着招聘广告应聘到了HP电脑在北京最大的分销商。
在那里,我主要负责北京市场以外客户的开拓。说是开拓,其实打电话就可以了。我经常的做法是,通过查找一些专业报纸的商情,去获取外埠分销代理商的电话等信息。你们《中国计算机报》渠道版的商情我就经常看,还挺有价值的。好的时候我一个月出货惠普电脑或者方正电脑500~600台。当时公司一个月可以出3000台左右的惠普电脑,销售额1~2亿元左右,客户遍及全国。
那个时候虽然是老板制定了计划和策略然后自己去执行就可以了,但是细化计划,具体达成交易等都需要自己去搞定。当时,我们对外埠的代理商一般是先货后款,或者全货半款。老板很担心货款的问题。在我负责的那么多业务中,从来没有出过半点纰漏,老板后来也很放心的把很多事情交给我去做。我终于感觉自己能做事情了,再也不觉得自己是小孩子什么都不懂了。
不过说起来,当年能通过电话就可以渗透到外埠,我觉得一个很重要原因是,当时很多总代没有真正重视扁平化。其实扁平化从2002年就开始说了,但一直没有实质的动作。这些年在那个公司,我学到了不少东西,毕竟像HP以及总代那边经常有一些培训。总之是在相对单纯的工作环境下,遇到了不少好人、贵人,让我成长很快。
当然,也积累了一批客户资源,现在还经常跟他们聊天。
享受之三:助人的感觉真好
有一次,一个山西的客户说要从太原带一个方正的笔记本来维修。说起那个笔记本还真是神奇,那个客户是山西军分区的,他们在自己女儿出国留学前给她买了一台方正笔记本。结果呢,软件出问题了,千里迢迢从英国用快递送回太原,接着就专门带到北京来修。
当时笔记本还是很贵的,那个阿姨是下午五六点钟的时候到的北京,直接就来公司的办公室。一般来讲,返修的笔记本我们都会送到厂家指定的维修处去处理。但我看阿姨那么着急,就自己尝试帮着修了。嘿,想不到我学的计算机技术还挺管用,重新做了系统,计算机就恢复正常了。阿姨很感激我,给我一堆的礼物。做一个Sales不仅仅能卖东西给别人,还能用自己掌握的专业知识帮助别人,感觉很好。
享受之四:低调出差也惬意
最近在IT圈里,很多公司的销售人员被抢劫,要么是在酒店被人敲门入室抢劫,要么是在路上背着笔记本包被抢劫。现在贼人都意识到笔记本的价值了。很多公司包括联想,都在内部对销售人员发出警示了。
但我从来没有发生过类似的事情。其实你只要不太张扬就不会出什么事情。
我出差就打扮成学生模样,让贼人一看就觉得是个没有钱的主。我拜访熟悉的客户的时候都穿的很随意的。而拜访陌生客户就要正式一点,但都是看起来没有多少钱那种。有一次,我到河南出差,列车员就问我,你是到河南上学吧,我心里就偷着乐——我乔装效果还不错啊。
不过作为一个女性,出差什么的,在微星公司里还是蛮受关照的。微星主板做的很好,各地都有办事处,那里的人就给我安排酒店(我们有签约酒店)。至于接站、吃饭什么的,更不在话下。
享受之五:学会为自己减压
做销售其实压力挺大的。
而我释放压力的方式,就是回家看小说。我一般不会直接到网上去看,还是觉得看真正的书舒服。什么小说我都看,来者不拒(惧)。我喜欢躺着看,那样惬意,不过后果很严重——眼睛近视了。
另外听音乐也是我的一个降压方式。我自己租了一个一室一厅的单元,回到家里就喜欢大开着音箱,然后让音乐充满整个房间。有一次,送外卖的敲了半天门我都没有听见,但奇怪的是,从来没有人来投诉我“扰民”。
当然周末也经常到朋友家去蹭饭,跟朋友一起玩耍、聊天也算是自己释放压力的方式吧,大多女孩都把聊天作为一种乐趣,不是吗?
享受之六:艳遇的期待
你问我有没有遇到客户的纠缠?让我好好想想。
好象还真没有啊。你也知道我所在的环境相对单纯些。不象很多Sales是做行业客户或者大客户的,他们就要经常陪客户喝酒什么的,我主要是跟代理商打交道。现在的代理商,你拿中关村来说吧,很多都是大学毕业生出来做的。素质还是比较不错的,都很和颜悦色,我还真没有碰到特别刁钻的人。
呵呵,还真希望跟客户发生点什么,很浪漫啊。
现在,最大的愿望是,通过自己的努力让微星笔记本快速成长,自己也跟着成熟。
其实华硕跟微星一样都是靠主板起家,它从1998年开始做笔记本,到2004年才开始起量。我们在主板上是不惧华硕的,在笔记本上,微星自信也可以用3到5年的时间做到一个相当的地位。
当然,你说我们要在多少年内做到多大的量,进入什么名次,我觉得都是次要的,关键是我们已经开始重视笔记本这个市场,跟上了笔记本井喷的潮流。微星一向比较低调,不会把话说满。微星从2004年开始做笔记本产品,在快速的成长。现在在我负责的范围内,一个月的出货也有2000台左右。
享受之七:充实的单身生活
现在我都是要奔30的人了,我父母朋友都替我着急,要我赶快找一个男朋友,赶紧成家立业之类的。我也想啊,其实。但是就碰不到合适的人,这种事情或者真是可遇不可求的。说不定哪天在大街上,就碰到一个对眼的男人,然后就结婚什么的。
很多人说女人做销售,将来结婚有了家庭了怎么办?要我考虑转行。我是一个不会想那么长远的人,我觉得顺其自然好了,起码目前来讲,销售很有乐趣,每天可以跟不同的人打来往,新奇刺激。其实现在越来越多的女性开始做销售了,女性做销售有其细腻、亲和力强等优势,而销售本身就是一个很细致的活,亲和力更能让客户快速接受你。
我现在都感觉自己以前积累的东西(知识)有点不够用了,毕竟从销售到销售管理的方向转型,从原来单纯管理客户到管理下属、渠道、上司、公司的相关配合部门,从依赖原来的资源到要开拓新的合作伙伴,这些都需要自己有一个提升。
在爱情没有来临前,让知识先来和我做一个亲密接触好了。
别找做销售的女人做老婆
有本书,叫《做销售的女人,是男人找老婆的首选》。作为一位做销售的女性,我不这样认为。我以六大理由劝告男同胞,别娶做销售的女人做老婆。
1.压力大容易发脾气。做销售的人都知道,销售任务永远都是很高的,你要花12分的心思去想办法来完成。特别是在销售不顺畅的时候,压力更大。我们在工作中都会经常和商务部(负责后勤、物流等)的人吵。要是我回到家,我肯定会把压力释放给亲人,什么乱七八糟的都说。男人受得了这样的“垃圾”倾倒吗?
2.销售要接触形形色色的人,三教九流,肯定会有嗑磕碰碰,流言蜚语就起来了。俗话说,三人成虎,“众口铄金”。顶不住这些流言,心胸不开阔的男人是做不了销售女人的老公的。
3.根据我的了解,做销售管理的女人,一般收入都比较高,很多男人爱面子,不会选择收入比自己高的女人做老婆。女人收入高了,在家庭中的底气就足,男人有几个是愿意由老婆来主导的?
4.工作稳定性差。做销售完全是靠业绩吃饭,有业绩你就是英雄,没有业绩或者业绩不好,就随时面临下岗的威胁。有哪个男人愿意娶一个饭碗朝不保昔的销售女人做老婆?
5.做销售经常要出差,有哪个男人会愿意自己老婆出差一去就一两个月的,自己在家依然过光棍生活,“独守空房”?
6.如果你老婆是个女销售,她在外面出差,公司都会担忧一些事情,比如有没有安全到达目的地,住的酒店安全与否?公司尚且如此,何况家人和作为老公的男人?一般人承受得了这种提心吊胆的日子吗?
·记者手记·
发自内心的享受
刘晓鸿实际上是一个很乐观的人,在采访的整个过程中没有出现过一个关于销售方面的抱怨,即便说到最初做销售的时候,也是用那种很轻松的口气说:“当然有困难和压力了。”有一股男孩子的爽朗,却又不失女孩的可爱。
当记者要拍照的时候,她说:“你一拍照我就开始紧张了。”但一点都看不出来,照片上的笑脸非常的灿烂、自然。她说她是个并不很开朗活泼的人,但话里言外都可以感受到其看似不够开朗幽默的表象外,有一颗对生活平和的心。人们都说无欲则刚,一个人保持平和的心态去做一个事情,而不是患得患失,那么其做好的机率会不会更高?
她还说自己喜欢在五一等长假去旅游,海南、云南、上海等地都留下了她的足迹。去年她还特地买了一个好相机,为的就是记录下祖国的大好河山。
她说她平时很少看《做销售的女人 是男人找老婆的首选》之类的闲杂文章,上网只看一些关于科技趋势的东西,更多的是跟工作相关的。她还说,每次出差都会随手找到公司陈列架上的行业报纸,路上看,还说看我们的报纸很有启发的。有人说过,一个人要学会有效思维,就是自己能掌控的事情才去想。这样,你就会发现自己有充裕的时间去思考和处理与自己切切相关的事情。
刘晓鸿似乎在实践着这个说法。