【摘 要】
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“以客户资产为中心”建立的是一种新的思维方式和能力．要求基金管理人从客户的角度出发审慎地看待基金产品管理。这就要求基金管理人重视对客户满意度等非财务指标的研究．加强
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“以客户资产为中心”建立的是一种新的思维方式和能力．要求基金管理人从客户的角度出发审慎地看待基金产品管理。这就要求基金管理人重视对客户满意度等非财务指标的研究．加强对驱动因素的定量和定性分析和研究，并把客户流失率作为一项重要的考核指标，将管理客户流失作为不断提高服务质量和价值的一个手段。因此，需要对基金管理人受托义务的原则和适用标准提出更高的要求。
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