探讨协同商务系统中的人力资源管理

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  一、设计理念
  
  企业管理是以“人”为核心的,信息的运作都是围绕“人”来展开。基于协同商务平台的人力资源管理方案正是基于人力资源管理以“工作”为中心转向以“人”为中心发展方向的!在这个解决方案中,所有员工都可以通过企业内部网和Internet访问企业的信息系统,这种访问机制可以将企业所有的员工、供应商、合伙人、分销商和客户融入到电子商务流程中来。人们可以自由讨论,交流工作进程,而不管是在办公室内部或者外部的环境。用户还可以自由定义本单位的组织结构、人员信息结构,支持定义不同分支机构和不同部门中不同的工作流程和工作时间等信息。同时,它也可以与其他模块相集成,使员工可以轻松跟踪与之相关资产、客户、文档和外部及内部的请求。
  1.灵活先进的组织结构管理机制。组织机构是企业应用的基础,是任何企业应用的业务核心数据来源。系统采用最新的商业服务平台进行组织机构管理。该平台可建立完整的组织机构模型,支持现代矩阵式组织机构,支持灵活和扁平化组织机构,支持组织机构的版本记录。通过这些功能,完全可以让用户根据企业实际状况,定义企业的组织结构,通过法人、部门、岗位、员工的设置原则完美的设置企业的组织结构;矩阵式组织结构则充分满足了企业设立各种临时组织的需求;对组织机构的版本记录则可以让用户轻松地对比不同时期的组织结构的变化情况,从而对组织结构的变化情况了如指掌。
  组织机构是人力资源管理的基础,每个员工都将在组织机构中得到个人岗位和相关角色、权限信息,这是系统运转的基础。
  2.角色访问控制。员工的权限是基于角色访问控制理论设计。通过对各类操作权限设置和组织机构设置紧密配合来实现业务分工以及业务权限管理。权限配置不仅可以对组织、机构、岗位、人员进行一般性的权限配置,还可以实现权限分层管理以及权限继承等复杂的权限管理功能。人力资源模块可以对系统中的所有权限进行组合成各种角色,并且将各种角色赋予员工,这样员工就具备了所赋予角色的各种权限。同时,员工所获得的角色将决定员工在系统中可操作的模块,并且通过角色中的具体功能权限来确定员工在具体模块的操作权限。
  
  二、总体架构
  
  人力资源管理模块是协同商务系统的核心。在权限允许的情况下,如果你找到某一个员工,那么这个员工在公司内的所有信息都能被挖掘出来,与这个员工有关的文档,客户,资产,产品,服务,项目,工作任务以及与这个员工有关的财务信息在相关权限控制下展现在你的面前,为协同工作提供条件。人力资源管理模块为每一员工提供一个个性化的人力资源门户,在这个门户中相应权限的控制下,员工可以访问公司内部的知识库,管理自己的日常业务和工作任务以及客户资源和订单,参与自己所关联的项目。
  
  三、模块组成
  
  1.组织机构管理。主要管理集团下属的各级公司,以及公司下属的各级部门,处理公司、部门的新建、合并、撤消业务,为公司级、部门级信息提供信息维护、统计分析功能,支持输出组织机构图。
  2.职位管理。职位管理包括职位分析、职位控制两部分。主要管理职务分析后每个职位的职位描述、任职资格,后备人员,以及各职位的任职情况、超编情况、空缺情况,并按部门提供职位表和空缺职位表。
  3.人事管理。提供全套的人事管理,从入职、转正、调动、到离职、退休、反聘等,都可以让企业方便的进行规范的操作,并可让相关人员得到及时的工作提醒,同时可生成相关分析报告,为人力资源管理者提供决策依据。
  4.绩效考评。根据职务分析将企业员工纵向分为经营决策层、中层管理层、基层管理层、基本操作层、辅助运作层等,横向分为研究开发系列、行政人事系列、生产系列、市场营销系列、财务处理系列、售后服务系列、质量控制系列、技术支持系列、秘书辅助系列等,分别设计考评的标准。对业绩、能力、态度等进行月份、季度、年度考评,对考核数据提供统计分析功能,为薪酬、奖惩、培训开发等方面提供依据。
  5.工资福利。可以让人力资源管理员根据员工的职务、技能和绩效定义相应的薪酬,并且可根据员工的职务变动、出勤情况进行调整,从而可以自动统计出员工的薪酬,方便薪酬的发放,并且员工可以通过系统接收工资单,适时查询自己的工资发放情况;系统还可以方便地让企业定义奖惩考核的种类和考核的标准,并执行奖惩考核,考核结果将作为人力资源信息的组成部分。
  6.考勤管理。可以对员工的出勤情况进行统计,并且可以通过工作流,自动根据员工的相关请假等相关请求计算员工的缺勤、休假、加班,并自动根据设定的薪酬计算方法对员工的工资进行调整。
  7.合同管理。可以对员工的人事合同进行详尽的管理,并且可以在设定的条件(如试用期结束、合同到期等)发生时,在指定的时间内通知相应的人员。
  8.培训管理。可以帮助企业方便地根据人力资源的状况和企业对员工素质和技能的需求,自定义各种培训类别和培训规划,安排具体的培训资源和培训活动以及培训员工,并且可以对培训的过程进行详细的管理、监控并可进行考核,最后考核成果作为人力资源信息的组成部分,方便以后的查询以及对员工个人的能力的评定和职业生涯规划。
  9.招聘管理。对企业的空缺岗位信息进行管理,并且通过招聘实现动态修改空缺岗位信息。
  人力资源的模块还可以与其他模块协同运作,以进一步增强人力资源管理的强大功能:人力资源模块通过角色设置及权限设置来完成员工、客户、供应商、分销商及代理商不同角色对相关文档、客户、资产及项目的管理。
  
  四、结束语
  
  人力资源管理的特点就在于“协同”,在具备传统人力资源功能的基础上,与其他模块相集成,员工可以轻松跟踪与之相关资产、客户、文档和外部及内部的请求。无论数据来自哪里,只要与人力资源有所关联,这些数据都会被系统存储在人力资源数据库中,并进行相应的更新。用户可通过友好的界面对数据进行快速的提取。
  相对于传统的人力资源管理,它维护的不再是静态或孤立的人力资源数据。这样便大大提升了人力资源管理的效率,用户通过自己的信息门户获得个性化的应用,并且无阻碍地与其他人进行高效的沟通。
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