【摘 要】
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消费者享乐／功利主义目标是影响消费者选择的两大关键因素，哪类目标对消费者决策满意有更显著的影响呢？消费者决策满意可以分为决策过程满意和决策结果满意（消费满意）两部分。持享
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消费者享乐／功利主义目标是影响消费者选择的两大关键因素，哪类目标对消费者决策满意有更显著的影响呢？消费者决策满意可以分为决策过程满意和决策结果满意（消费满意）两部分。持享乐购物目标的消费者不仅看重消费结果，同时也把购物过程也看作是一种享受。而持功利目标的消费者更重视消费结果，把购物过程看成是一次任务。通过构建结构方程模型得出：享乐目标相对于功利目标更容易带来消费者的决策满意。因此，零售商诱导消费者购物过程中的享乐情绪，是提升消费者决策满意的有效途径之一。
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