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设计的过程包括物质化的设计和非物质化的设计及其运作两个阶段,即全程设计及其运作.物质化设计的主要目标是设计、生产出产品.非物质化的设计及其运作包括经营理念的确立、品牌的树立、无形资产的积累、营销服务体系的建立、资本的增值运作,具有消耗更多智力资源、投资规模庞大、投资风险高、投资周期长、附加值高的特点,其目标是建立使人产生信赖感的品牌和文化.