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提高商业企业全面服务质量管理之对策
提高商业企业全面服务质量管理之对策
来源 :经济改革 | 被引量 : 0次 | 上传用户:t60720372f
【摘 要】
:
提高商业企业全面服务质量管理之对策李建峰商业企业,特别是零售商业企业要在市场经济中立于不败之地,就必须具有自己独特的竞争实力,而要具有坚强的竞争实力,除了企业管理中的“
【作 者】
:
李建峰
【机 构】
:
西藏民族学院政法系
【出 处】
:
经济改革
【发表日期】
:
1995年4期
【关键词】
:
商业企业
全面质量管理
中国
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提高商业企业全面服务质量管理之对策李建峰商业企业,特别是零售商业企业要在市场经济中立于不败之地,就必须具有自己独特的竞争实力,而要具有坚强的竞争实力,除了企业管理中的“硬件”以外,还应特别重视企业“软件”的建设,其中,最关键、最核心的要算全面服务质量...
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