我国为中小企业承担担保业务的担保公司是在中小企业发展中应运而生的，由于中小企业的特点，为其从事担保业务的担保公司大部分在风险和微利状态下运营。
　　从业务流程上看，在受理阶段，首先要识别风险。主要侧重于定性分析，要对客户的发展程度有充分的了解；要熟知国家的产业政策以及对客户的影响；要知道金融系统对客户的风险认可度，即信用评定等级。对于风险大、不符合国家产业政策的客户，在受理阶段就要予以淘汰。
　　对于初审合格的客户，根据企业提供的必要资料进行分析，为进入调查阶段作好充分准备，哪些方面需要重点调查要做好记录、列好清单。通过对客户高层管理人员品格、素质、能力和财务因素的调查，进行量化打分，以减少人为因素的影响。然后，根据具体情况制定相应的风险防范措施。如有家企业通过我公司的调查，无论是所属行业、产品质量、管理能力、市场前景还是财务指标方面都比较好，但考虑到可能会出现“敢借、敢贷、敢不还”的道德风险，公司制定了以该企业法定代表人及高级管理人员的个人房产作为反担保抵押的风险防范措施。再如我公司有个客户是生产钢丝绳的企业，通过调查打分认为该客户各方面都符合贷款要求，但其资金有“体外循环”的问题，据此，公司制定了一套切实有效的风险防范措施，即每月据其用电量的多少来核定产量，要求其依据产量来制定每个月的还款计划。这两笔担保业务均已还贷，效果很好。
　　此外，在防范风险方面还应做到几多：
　　多看。车间、办公室、食堂、厕所都要看，看管理到不到位，看工人的工作态度、工人的工作环境、看采购部门、销售部门是否无事可做；看凭证、看账薄、看报表、看银行对账单、看财务人员的行为状态。
　　多问。要问该企业领导，也要问企业管理人员、工人，问一个工人还不够，要多问几个工人才能了解到企业的真实情况；要第一时间问不同的财会人员及该企业的上游企业，也要问该企业的下游企业；还要问企业周围的群众。
　　多跑。对于企业准备用机器设备做抵押的，要跑工商局了解是否已被抵押；对于准备用交通工具作抵押的，要跑车辆管理所，了解实际产权情况，了解是否已有抵押；对于准备用房产作抵押物的要跑房管所，甄别产权情况；对抵押物的发票价格有疑问的，要跑销售单位，以便掌握真实的价格。
　　多请教。对不熟悉的东西要多请教专业人士。前不久我公司调查了一个漂染行业的客户，该客户要用机器设备作反担保抵押，并且已经评估机构评估，但我公司发现，该企业的设备是老厂改制过来的通用设备，且已改制一年多了，评估机构不但没有计算折旧，还评估增值了。后来通过咨询专家，认为其中有重大不实。最后我公司要求该企业用新买的设备作抵押，同时降低了担保额度，并缩短了担保期限。
　　在担保期间要控制风险、化解风险。化解风险是为了更好地控制风险。控制风险是个动态过程，要在首次检查、例行检查、重点检查中发现风险、化解风险、控制风险；要在客户报送财务报表时，分析、比较已有资料，发现、化解、控制风险。要有效地控制风险，就要有一套科学化、程序化、量化的预警系统，控制风险、化解风险是最难的一项工作，管理部门、档案管理部门要共同联动。也需要担保机构的领导层和专业人员参与，是整个系统的协同运作，无论哪个环节出现问题，都会导致风险的实际发生，造成代偿损失，危及担保机构的生存。
　　另外，风险产生的诱因十分复杂，因此，内部稽核制度必须完善。由稽核人员定期对担保业务部门、风险评审部门、资产保全部门、财务部门以及其他相关部门的业务运作进行稽核。我公司在业务的开拓中也做了些有益的尝试。有家做粮油贸易的企业要求提供贷款担保。贸易公司固定资产比较少，针对这一特点，我公司要求从购进到销售全程介入，而且有否决权。即签订购货合同时，我公司派专业人员参与审批把关，在先付定金的情况下，要等大豆油运抵本地仓储码头验货后才付清款项。大豆油进入仓储罐后，要求该公司以仓单作为质押。销售时我公司也派专业人员参与签订合同，在相对让利的情况下让买家带汇票来自提大豆油。有家电脑公司需要短期流动资金，要求本公司提供担保，我公司在审查其和地税局的合同时，确认真实可靠，但要求在合同中加一条，就是在地税局验贷合格后一个月付款时，必须让地税局把款项打到我公司和电脑公司开立的双控账户。这样既控制了风险又减化了操作流程，节约了成本。
　　（作者单位：江苏南通开发区惠民信用担保有限公司）