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目的：通过门诊满意度的评价,为门诊质量管理决策提供依据.方法：采用TOPSIS法综合评价各诊室医生的诊断技术、服务态度、举止相貌、卫生环境、等候环境、收费情况.结果：根据运算,诊室5的得分最高,其余的依次为诊室1,3,4,和2.结论：该方法适用于门诊研究,可以为门诊的管理决策提供依据.
TOPSIS法对门诊满意度的应用研究
【摘 要】
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目的：通过门诊满意度的评价,为门诊质量管理决策提供依据.方法：采用TOPSIS法综合评价各诊室医生的诊断技术、服务态度、举止相貌、卫生环境、等候环境、收费情况.结果：根据运算,
【机 构】
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河北联合大学管理学院
【出 处】
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中国保健营养（中旬刊）
【发表日期】
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2004年期
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