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一、案例背景几十个来自不同家庭、不同背景、不同习性的孩子，又随着境况发生这样那样的变化，注定了班主任工作的纷繁复杂。而班主任的工作从一定意义上说是通过语言来实现的，班主任的良好愿望、热情态度、诚挚关怀等，更多的需通过语言来表达。有的一句话就能解开学生的思想疙瘩；有的一句话却使学生背上思想包袱或产生误解；有的话讲得好，工作开展顺利；有的话讲得不好，工作则无法继续开展。因而，分析工作对象、讲究语言艺术对做好班主任工作至关重要。