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阐述了快递企业服务质量的相关研究成果,在此基础上,分析了我国快递企业服务现状及问题,进而提出基于可靠性的快递企业服务质量提升策略。
基于可靠性理论的快递企业服务质量提升策略
【摘 要】
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阐述了快递企业服务质量的相关研究成果,在此基础上,分析了我国快递企业服务现状及问题,进而提出基于可靠性的快递企业服务质量提升策略。
【机 构】
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西南民族大学管理学院
【出 处】
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物流技术
【发表日期】
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2016年02期
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