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把合适的人，放在合适的地方。满足行业，满足市场，满足员工。
——锦绣装饰工程有限公司总经理 王德刚
尚家：请问2010年济南家装行业整体发展怎样?您是怎么看待的?
王德刚：2010年，整个市场大环境不大好，很多合作伙伴和建材商对这一点都有同感。就其原因有三点：第一，小区比往年交房的少，楼盘存放量较以往也减少了比例。第二是竞争趋于白热化。这体现在诸多环节、多方面，光建材家居卖场整个济南市场就有十几家。第三就是装饰公司也进入到这样一种竞争市场份额的阶段，同时也是整合资源的时期。以我们公司为例，今年是成立之后的第三个年头，2010年，我们目标较高，因此必然要为此付出应有的艰辛。一个企业要迈一大步，就要有充分的准备。所以这一年也是很多企业积蓄能量的一年。
尚家：您怎样看待软装?贵公司在这方面有什么举措?
王德刚：随着人们生活水平的提高，人们对于健康的要求也越来越高了。体现在家庭装修方面的就是现在的装修理念和设计思路不一样了。以往大家都追求造型和复杂工艺，而目前大部分人选择简约风格。我们公司在2011年，设计师方面会引导消费者，让他们选择更环保的产品，更有利于客户的方面。环保基材方面，我公司将隆重推出“铂金工程”。“铂金工程”是锦绣家装的升级产品，针对消费者所关注的家装细节，从材料、工艺、设备、环保、管理五个环节入手进行优化升级，提出高品质精细解决方案。锦绣致力于新材料、新工艺的研发，推出锦绣专用材料和独创工艺，另外，“铂金工程”还融合了低碳家居、智能系统等最新设计施工理念，全方位解决传统装修品质难题，引领装饰行业规范发展。家装除了要有好的设计，最关键就是高标准的材料和工艺。没有标准的装修，让很多业主对装修质量担忧不己，针对这一现象，锦绣“铂金工程”首家推出全新标准化家装系统，使得各个装修环节有章可循，工程管理更加科学规范，更重要的是让客户了解装修流程、把握施工标准，从而使业主更安心，明白放心消费。
尚家：2010年，贵公司取得了怎样的成绩?今年有何打算?
王德刚：提前给您做一下总结吧，2010年应该说是取得了很大收获的。业绩比去年翻了两倍。我们从一个员工人数少、规模不大的公司，成长为一个硬件软件到位，初具规模的一个家装公司，发展成为一个中型的家装公司。成立之初我们发展的非常快，相对来说包袱小，有一些小区操作经验使得公司第一年占有了一定的市场份额，我们称之为“生存年”。 2009年底2010年初设立金龙设计中心店，2010年四月份设立东环国际店、广告投入增加、员工人数增多等都是为市场做准备的。2010年可以称之为“完善年”。特别是在管理方面，人性化的管理方式在一定的基础上需要上升到制度化的层面，这必然要给企业一些阵痛。在这个阵痛的过程中，进一步完善公司的各项管理制度，使其向规模化、规范化整顿完善到位。内部管理方面，本着对客户负责对我们自己负责的态度，从市场环节、设计环节、工程环节以及财务行政环节都完善了很多。锦绣追求的并非简单的质量合格，而是站在品质超越标准的高度，从与客户开始接洽的那刻起，就要处处严格要求自己，处处为客户着想，除了工程本身，甚至还包括自身的着装形象、言行举止、交流方式、服务态度等等，都要让客户体验到品牌家装企业的与众不同。
当然2011年的目标：说的好不如做得好!
尚家：请给新近要装修的消费者提一点建议。
王德刚：家装市场鱼龙混杂，这是目前的现状。很多消费者可能贪图便宜找一些没有保障的游击队，但是前期的便宜的成本，后期的维护维修成本与大公司给您装完的成本差不多。比如我们吃饭选择酒店，选择大酒店的菜品种类、质量、卫生、环境、服务等各方面标准都与一般的小店不一样，所以就是这样一种消费观念使很多消费者去选择一些没有保障的小饭店。建议消费者选择中大型装饰公司。这样品质、质量、服务、以及售后的保证都是完全有保障的。发展有长远打算的公司，诚信的企业，都是要树立品牌，做口碑的。消费者的利益在这里可以得到保护的同时，还可以享受到更多的增值服务。所以，建议消费者选择大品牌，口碑好的公司。
尚家：最后面对2011年济南的家装行业说点什么。
王德刚：家装市场会越做越规范，竞争的激烈也是不可避免的。装饰公司做大店，目前看来是一个趋势，将来家居卖场直接做家装是一种趋势。当然时机一旦成熟，我们也会涉足开展厅这方面。诚信为本、满足行业、满足市场、满足员工。
一个关于鹰的故事
鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。
此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。
鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月!
锦绣装饰的发展就像鹰的故事一样，到了一定的阶段就必须去经历痛苦的蜕变，然后迎接新的发展，获得更大的进步和完善。
——锦绣装饰工程有限公司总经理 王德刚
尚家：请问2010年济南家装行业整体发展怎样?您是怎么看待的?
王德刚：2010年，整个市场大环境不大好，很多合作伙伴和建材商对这一点都有同感。就其原因有三点：第一，小区比往年交房的少，楼盘存放量较以往也减少了比例。第二是竞争趋于白热化。这体现在诸多环节、多方面，光建材家居卖场整个济南市场就有十几家。第三就是装饰公司也进入到这样一种竞争市场份额的阶段，同时也是整合资源的时期。以我们公司为例，今年是成立之后的第三个年头，2010年，我们目标较高，因此必然要为此付出应有的艰辛。一个企业要迈一大步，就要有充分的准备。所以这一年也是很多企业积蓄能量的一年。
尚家：您怎样看待软装?贵公司在这方面有什么举措?
王德刚：随着人们生活水平的提高，人们对于健康的要求也越来越高了。体现在家庭装修方面的就是现在的装修理念和设计思路不一样了。以往大家都追求造型和复杂工艺，而目前大部分人选择简约风格。我们公司在2011年，设计师方面会引导消费者，让他们选择更环保的产品，更有利于客户的方面。环保基材方面，我公司将隆重推出“铂金工程”。“铂金工程”是锦绣家装的升级产品，针对消费者所关注的家装细节，从材料、工艺、设备、环保、管理五个环节入手进行优化升级，提出高品质精细解决方案。锦绣致力于新材料、新工艺的研发，推出锦绣专用材料和独创工艺，另外，“铂金工程”还融合了低碳家居、智能系统等最新设计施工理念，全方位解决传统装修品质难题，引领装饰行业规范发展。家装除了要有好的设计，最关键就是高标准的材料和工艺。没有标准的装修，让很多业主对装修质量担忧不己，针对这一现象，锦绣“铂金工程”首家推出全新标准化家装系统，使得各个装修环节有章可循，工程管理更加科学规范，更重要的是让客户了解装修流程、把握施工标准，从而使业主更安心，明白放心消费。
尚家：2010年，贵公司取得了怎样的成绩?今年有何打算?
王德刚：提前给您做一下总结吧，2010年应该说是取得了很大收获的。业绩比去年翻了两倍。我们从一个员工人数少、规模不大的公司，成长为一个硬件软件到位，初具规模的一个家装公司，发展成为一个中型的家装公司。成立之初我们发展的非常快，相对来说包袱小，有一些小区操作经验使得公司第一年占有了一定的市场份额，我们称之为“生存年”。 2009年底2010年初设立金龙设计中心店，2010年四月份设立东环国际店、广告投入增加、员工人数增多等都是为市场做准备的。2010年可以称之为“完善年”。特别是在管理方面，人性化的管理方式在一定的基础上需要上升到制度化的层面，这必然要给企业一些阵痛。在这个阵痛的过程中，进一步完善公司的各项管理制度，使其向规模化、规范化整顿完善到位。内部管理方面，本着对客户负责对我们自己负责的态度，从市场环节、设计环节、工程环节以及财务行政环节都完善了很多。锦绣追求的并非简单的质量合格，而是站在品质超越标准的高度，从与客户开始接洽的那刻起，就要处处严格要求自己，处处为客户着想，除了工程本身，甚至还包括自身的着装形象、言行举止、交流方式、服务态度等等，都要让客户体验到品牌家装企业的与众不同。
当然2011年的目标：说的好不如做得好!
尚家：请给新近要装修的消费者提一点建议。
王德刚：家装市场鱼龙混杂，这是目前的现状。很多消费者可能贪图便宜找一些没有保障的游击队，但是前期的便宜的成本，后期的维护维修成本与大公司给您装完的成本差不多。比如我们吃饭选择酒店，选择大酒店的菜品种类、质量、卫生、环境、服务等各方面标准都与一般的小店不一样，所以就是这样一种消费观念使很多消费者去选择一些没有保障的小饭店。建议消费者选择中大型装饰公司。这样品质、质量、服务、以及售后的保证都是完全有保障的。发展有长远打算的公司，诚信的企业，都是要树立品牌，做口碑的。消费者的利益在这里可以得到保护的同时，还可以享受到更多的增值服务。所以，建议消费者选择大品牌，口碑好的公司。
尚家：最后面对2011年济南的家装行业说点什么。
王德刚：家装市场会越做越规范，竞争的激烈也是不可避免的。装饰公司做大店，目前看来是一个趋势，将来家居卖场直接做家装是一种趋势。当然时机一旦成熟，我们也会涉足开展厅这方面。诚信为本、满足行业、满足市场、满足员工。
一个关于鹰的故事
鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。
此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。
鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月!
锦绣装饰的发展就像鹰的故事一样，到了一定的阶段就必须去经历痛苦的蜕变，然后迎接新的发展，获得更大的进步和完善。