【摘 要】
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当前,随着经济的发展,地铁的建设越来越多重要.因此,铁路运输企业要想提高市场竞争力只有提供高质量的服务产品,才能使旅客在享受服务的过程中满意.提高地铁车站的客运服务质
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当前,随着经济的发展,地铁的建设越来越多重要.因此,铁路运输企业要想提高市场竞争力只有提供高质量的服务产品,才能使旅客在享受服务的过程中满意.提高地铁车站的客运服务质量管理水平,应当采用科学合理的方法,对地铁车站进行全面客观的界定和评价,从而起到提升地铁车站服务质量的作用.基于此,文章就地铁车站客运服务质量管理进行简要的分析,希望可以提供一个有效的借鉴.
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