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恰当而得体的示弱，会让女性管理者在处理职场问题时更加游刃有余
嘉宾：
李洵深圳市新海神实业有限公司副总经理
梁贵贞香港科技大学工商管理课程深圳首席代表
乔玉涛深圳市美凯龙实业有限公司副总经理
靳子蔚香港锦昌隆职场服饰有限公司总经理
窦瑞霞蒙恬集团中国区行销业务总监
策划/撰文：曾立平
摄影：刘伯良
时间：2008年3月7日下午2:00～4:00
地点：深圳市南山区海岸城购物中心三层天母蓝鸟咖啡
或许是因为工作的需要，也或许是因为职业的习惯，女性高管通常都是人们眼中的“女强人”，似乎到哪里都是一副坚强的面孔，似乎什么事情都能独立地担当。
实际上，恰当而得体地示弱，不仅会让她们在处理各种工作关系时更加游刃有余，而且有利于拉近与下属的关系，增强领导的魅力，还会使自己更加轻松，更加健康。
那么，女性高管在什么情况、什么场合下可以示弱？怎样把握示弱的度？
李洵：适当示弱比强势更有效
老板在员工心目中，本身就是强势的代名词，如果再过分强势，恐怕就会令他们无所适从了。示弱本身就是我的一种管理风格，在恰当的时机，我经常会选择示弱的方式。
我们公司是开发生产健康秤系列产品，而我是学医的，对核心技术是外行，任何一位员工，他们在专业领域里都能给我当老师。这种外行管内行的模式，最重要的是把他们的心管住，让他们有归宿感，进而发挥他们的专业上的潜能。即便在非要表现强势的时候，我也尽量让自己表现得柔软和温和些。
但是，示弱也要掌握分寸，在不该示弱的时候，一定让自己表现得强势起来，成为员工和企业的依靠。有一次，我们公司遭了水灾，机器和部分原料被水浸泡，员工们产生了较强的恐慌心理。保险公司来调查赔付的时候，我的眼泪当场就掉下来了。但之后，我知道，不能再示弱了，多弱都要逞强。我一边对员工进行安抚，一边身先士卒，带领他们重整现场。看到我信心十足的样子，员工们很快就放心了。
我始终认为，威信不是靠强势建立的，而是靠对员工发自内心的关怀和责任。首先，必须时时让他们看到希望和愿景；其次，再小的承诺也要给他们兑现；第三，对员工的投诉和建议要认真对待，在他们有需要时要及时伸出援手。这样，管理者的威望自然就建立起来了。
梁贵贞：示弱是种调味料
我一听到“女强人”这个词就感到浑身不自在，这说明整个社会对女性有偏见，认为女人就是弱者。在香港，很少能听到“女强人”这个词，其实香港女性中的企业高管、政府高官都不少，香港女性的社会地位在全球也是最高的。
即使女性管理者的职位到了一定高度，也不必时时摆出一副坚强的面孔。在企业中除了最高决策层，大家都是合作与竞争的关系。有时候竞争的一面表现得强烈些，有时候合作的需求更强些，充分调动和发挥整个团队的力量，才能取得更好的业绩。要激励下属做得更好，就要认识到，每个人都有可取的地方，尊重员工，与员工进行充分的沟通显得非常重要。我经常会对同事说：我希望看到你们有更多的创新，我可以告诉你们我是怎么做的，但我相信，你们一定能找到更好的方法。示弱是种调味料，是女性管理者工作中的必需品，它使我们的工作和生活更加融洽，更加富有人情味。但需要谨记的是：在这个过程中，千万不要失掉你对方向的把握，更不要让人觉得你失掉了操作能力。
乔玉涛：平易近人也是一种示弱
我们公司是由几个人合伙创立的，在具体管理工作中，我们总是一个唱红脸，一个唱白脸，配合得相当默契。譬如，在开会时，我们的总经理总是不断地给大家树立更高的目标，总是毫不留情地明确指出员工们工作中的不足和问题。而随后，我就要鼓励员工，让大家重建信心，努力工作。也可以说，他是给大家压力的，我是让这种压力变作动力的。我们公司的员工都很年轻，普遍年龄不到30岁，领导层的年龄也都在35岁以下。闲暇的时候，公司的领导们很喜欢带着员工一起出去玩，别看总经理上班时严厉，下班后也很平和。我觉得，平易近人也是一种示弱，是策略性地示弱，它能有效地拉近管理者与员工之间的距离。
我们公司是生产数码名片机的，虽然我是电子专业的本科毕业，与公司很对口，但与研发部门的员工相比，我掌握的专业知识实在是太肤浅了，这种情况下，在他们面前逞强是滑稽可笑的。相反，我会很坦率地告诉他们我的不足，再给他们足够的信任。我既肯定和相信他们的能力，又尊重他们的人格，他们就会回报我以尊重，甚至为了完成工作而通宵达旦地加班加点。有时候，他们提出的想法没有被我采纳，他们就会转而想办法来实现我的想法。从这个意义上讲，示弱，是女性管理者的一种法宝，也是女性管理者管理优势的一种体现。
靳子蔚：示弱也是一种境界
我从事的是服装加工业，企业里绝大多数员工是工人，我不懂的事情就会去问他们。我认为，谁都不是完人，都有解决不了的问题和完成不了的事情，老板或者高管，并非就一定比别人强。当我认为哪方面工作有问题时，也会叫大家一起坐下来切磋。员工们没有把我当成高高在上的老板，以前，他们都叫我“靳总”，现在几乎都是直呼名字，我觉得这样更亲切些。
示弱也是一种境界。无论做老板还是做普通员工，只是职业分工和使命不同而已，没有高低贵贱之分。我觉得自己没有必要强势，我只是做自己该做的事，并没有刻意地做什么。在与客户打交道的过程中，我尽量把自己真实的一面展现出来，必要时也会示弱。刚开始创业时，企业曾遇到过较大的困难，资金很紧张。我给两个客户打过电话，打第一个电话时，我很紧张，很窘迫，简直难以开口。当我意识到这样做并不能解决问题后，在给第二个客户打电话时便直截了当，说我遇到了很大的困难，希望他能帮助我。这种示弱很真实，他也明白，跟客户讲这种话，肯定是情非得已，他果然帮了我。
窦瑞霞：适时调节柔软度
示弱对女性高管来说，在工作中更多表现为应用好自己的柔软度。我刚参加工作时，有很多男同事比我大，我很想让他们知道我比较强，便采用强势沟通的方式，结果发现这种做法有问题。后来做了管理者，才发现采用以退为进、以柔克刚的方法，应用好自己的柔软度，对做高管来说很有用。这包括充分应用好领导力、说服力和公关力三种力量，这三种力量的背后有个很有趣的东西——EQ，也就是情绪的控制力。但控制情绪不是我们的最终目标，我们的最终目标是如何适当地表现自己的情绪。
我所说的领导力，包括向上领导和向下领导，无论是对上还是对下，在采用恰当方式告诉人家我的看法之外，要有情绪的配合，内心的感受会引起对方的共鸣。像我们这样的科技公司，领导层绝大多数是男性，我不但是女生而且是年龄最小的，跟某些年龄较大又很强势的男性领导沟通时，加强说服力和表达能力，语气柔和而坚定，会让他们不敢小视。但在说服下属时，我的做法刚好相反，示弱就是很好的选择。一边是强硬，一边是柔软，像尺的两端，左右的调整恰恰体现的是女性的韧性。说到公关力，在恰当和需要的场合，撒娇就是一种很好的公关力。当然，采取强硬还是示弱的策略，取决于与对方沟通的需要。示弱要有度，这个度取决于对对方的深入了解。你要将自己的实力展示给对方，并让对方感受得到。
附文：
如何使示弱不失掉锐气？
李洵：尽管在平常的日子没必要把自己扮成“女强人”，但企业经营者骨子里的霸气不能丢，在关键时刻，它是企业发展的定盘星。外柔内刚，这是我最推崇的女性风格，要让员工时刻感觉到，我们能给他们希望和未来。
梁贵贞：示弱是增加管理者亲和力的一种手段，但做任何事情，我都会给大家明确的信号，告诉他们什么是底线，怎样做我会非常的不高兴。如果超越了这个底线，我就会一改往日的风格，狠狠地批评他。
乔玉涛：示弱也有底线，经常性地或者时时处处都示弱会让人看不起，也会让下属轻视。因此，作为上司要经常和不断地提升自己的专业和管理能力。人无完人，你不可能事事优秀，但一定要在某些方面让别人佩服你，尊重你。
靳子蔚：最真实的就是最好的。遇到比较困难的任务时，我会以身作则，起到先锋和表率作用，按照自己的方式带领大家完成工作。这可能是领导者强势的体现。但平常我倡导大家都是一家人，没有职位高低之分。
窦瑞霞：要知己知彼，如果不了解对方，如何知道这个尺度？第一，对上对下，实力是第一原则。第二，针对不同的情况，有时要示弱，有时要强硬。更重要的是，站在公正的立场上，就能赢得别人的尊重。
嘉宾：
李洵深圳市新海神实业有限公司副总经理
梁贵贞香港科技大学工商管理课程深圳首席代表
乔玉涛深圳市美凯龙实业有限公司副总经理
靳子蔚香港锦昌隆职场服饰有限公司总经理
窦瑞霞蒙恬集团中国区行销业务总监
策划/撰文：曾立平
摄影：刘伯良
时间：2008年3月7日下午2:00～4:00
地点：深圳市南山区海岸城购物中心三层天母蓝鸟咖啡
或许是因为工作的需要，也或许是因为职业的习惯，女性高管通常都是人们眼中的“女强人”，似乎到哪里都是一副坚强的面孔，似乎什么事情都能独立地担当。
实际上，恰当而得体地示弱，不仅会让她们在处理各种工作关系时更加游刃有余，而且有利于拉近与下属的关系，增强领导的魅力，还会使自己更加轻松，更加健康。
那么，女性高管在什么情况、什么场合下可以示弱？怎样把握示弱的度？
李洵：适当示弱比强势更有效
老板在员工心目中，本身就是强势的代名词，如果再过分强势，恐怕就会令他们无所适从了。示弱本身就是我的一种管理风格，在恰当的时机，我经常会选择示弱的方式。
我们公司是开发生产健康秤系列产品，而我是学医的，对核心技术是外行，任何一位员工，他们在专业领域里都能给我当老师。这种外行管内行的模式，最重要的是把他们的心管住，让他们有归宿感，进而发挥他们的专业上的潜能。即便在非要表现强势的时候，我也尽量让自己表现得柔软和温和些。
但是，示弱也要掌握分寸，在不该示弱的时候，一定让自己表现得强势起来，成为员工和企业的依靠。有一次，我们公司遭了水灾，机器和部分原料被水浸泡，员工们产生了较强的恐慌心理。保险公司来调查赔付的时候，我的眼泪当场就掉下来了。但之后，我知道，不能再示弱了，多弱都要逞强。我一边对员工进行安抚，一边身先士卒，带领他们重整现场。看到我信心十足的样子，员工们很快就放心了。
我始终认为，威信不是靠强势建立的，而是靠对员工发自内心的关怀和责任。首先，必须时时让他们看到希望和愿景；其次，再小的承诺也要给他们兑现；第三，对员工的投诉和建议要认真对待，在他们有需要时要及时伸出援手。这样，管理者的威望自然就建立起来了。
梁贵贞：示弱是种调味料
我一听到“女强人”这个词就感到浑身不自在，这说明整个社会对女性有偏见，认为女人就是弱者。在香港，很少能听到“女强人”这个词，其实香港女性中的企业高管、政府高官都不少，香港女性的社会地位在全球也是最高的。
即使女性管理者的职位到了一定高度，也不必时时摆出一副坚强的面孔。在企业中除了最高决策层，大家都是合作与竞争的关系。有时候竞争的一面表现得强烈些，有时候合作的需求更强些，充分调动和发挥整个团队的力量，才能取得更好的业绩。要激励下属做得更好，就要认识到，每个人都有可取的地方，尊重员工，与员工进行充分的沟通显得非常重要。我经常会对同事说：我希望看到你们有更多的创新，我可以告诉你们我是怎么做的，但我相信，你们一定能找到更好的方法。示弱是种调味料，是女性管理者工作中的必需品，它使我们的工作和生活更加融洽，更加富有人情味。但需要谨记的是：在这个过程中，千万不要失掉你对方向的把握，更不要让人觉得你失掉了操作能力。
乔玉涛：平易近人也是一种示弱
我们公司是由几个人合伙创立的，在具体管理工作中，我们总是一个唱红脸，一个唱白脸，配合得相当默契。譬如，在开会时，我们的总经理总是不断地给大家树立更高的目标，总是毫不留情地明确指出员工们工作中的不足和问题。而随后，我就要鼓励员工，让大家重建信心，努力工作。也可以说，他是给大家压力的，我是让这种压力变作动力的。我们公司的员工都很年轻，普遍年龄不到30岁，领导层的年龄也都在35岁以下。闲暇的时候，公司的领导们很喜欢带着员工一起出去玩，别看总经理上班时严厉，下班后也很平和。我觉得，平易近人也是一种示弱，是策略性地示弱，它能有效地拉近管理者与员工之间的距离。
我们公司是生产数码名片机的，虽然我是电子专业的本科毕业，与公司很对口，但与研发部门的员工相比，我掌握的专业知识实在是太肤浅了，这种情况下，在他们面前逞强是滑稽可笑的。相反，我会很坦率地告诉他们我的不足，再给他们足够的信任。我既肯定和相信他们的能力，又尊重他们的人格，他们就会回报我以尊重，甚至为了完成工作而通宵达旦地加班加点。有时候，他们提出的想法没有被我采纳，他们就会转而想办法来实现我的想法。从这个意义上讲，示弱，是女性管理者的一种法宝，也是女性管理者管理优势的一种体现。
靳子蔚：示弱也是一种境界
我从事的是服装加工业，企业里绝大多数员工是工人，我不懂的事情就会去问他们。我认为，谁都不是完人，都有解决不了的问题和完成不了的事情，老板或者高管，并非就一定比别人强。当我认为哪方面工作有问题时，也会叫大家一起坐下来切磋。员工们没有把我当成高高在上的老板，以前，他们都叫我“靳总”，现在几乎都是直呼名字，我觉得这样更亲切些。
示弱也是一种境界。无论做老板还是做普通员工，只是职业分工和使命不同而已，没有高低贵贱之分。我觉得自己没有必要强势，我只是做自己该做的事，并没有刻意地做什么。在与客户打交道的过程中，我尽量把自己真实的一面展现出来，必要时也会示弱。刚开始创业时，企业曾遇到过较大的困难，资金很紧张。我给两个客户打过电话，打第一个电话时，我很紧张，很窘迫，简直难以开口。当我意识到这样做并不能解决问题后，在给第二个客户打电话时便直截了当，说我遇到了很大的困难，希望他能帮助我。这种示弱很真实，他也明白，跟客户讲这种话，肯定是情非得已，他果然帮了我。
窦瑞霞：适时调节柔软度
示弱对女性高管来说，在工作中更多表现为应用好自己的柔软度。我刚参加工作时，有很多男同事比我大，我很想让他们知道我比较强，便采用强势沟通的方式，结果发现这种做法有问题。后来做了管理者，才发现采用以退为进、以柔克刚的方法，应用好自己的柔软度，对做高管来说很有用。这包括充分应用好领导力、说服力和公关力三种力量，这三种力量的背后有个很有趣的东西——EQ，也就是情绪的控制力。但控制情绪不是我们的最终目标，我们的最终目标是如何适当地表现自己的情绪。
我所说的领导力，包括向上领导和向下领导，无论是对上还是对下，在采用恰当方式告诉人家我的看法之外，要有情绪的配合，内心的感受会引起对方的共鸣。像我们这样的科技公司，领导层绝大多数是男性，我不但是女生而且是年龄最小的，跟某些年龄较大又很强势的男性领导沟通时，加强说服力和表达能力，语气柔和而坚定，会让他们不敢小视。但在说服下属时，我的做法刚好相反，示弱就是很好的选择。一边是强硬，一边是柔软，像尺的两端，左右的调整恰恰体现的是女性的韧性。说到公关力，在恰当和需要的场合，撒娇就是一种很好的公关力。当然，采取强硬还是示弱的策略，取决于与对方沟通的需要。示弱要有度，这个度取决于对对方的深入了解。你要将自己的实力展示给对方，并让对方感受得到。
附文：
如何使示弱不失掉锐气？
李洵：尽管在平常的日子没必要把自己扮成“女强人”，但企业经营者骨子里的霸气不能丢，在关键时刻，它是企业发展的定盘星。外柔内刚，这是我最推崇的女性风格，要让员工时刻感觉到，我们能给他们希望和未来。
梁贵贞：示弱是增加管理者亲和力的一种手段，但做任何事情，我都会给大家明确的信号，告诉他们什么是底线，怎样做我会非常的不高兴。如果超越了这个底线，我就会一改往日的风格，狠狠地批评他。
乔玉涛：示弱也有底线，经常性地或者时时处处都示弱会让人看不起，也会让下属轻视。因此，作为上司要经常和不断地提升自己的专业和管理能力。人无完人，你不可能事事优秀，但一定要在某些方面让别人佩服你，尊重你。
靳子蔚：最真实的就是最好的。遇到比较困难的任务时，我会以身作则，起到先锋和表率作用，按照自己的方式带领大家完成工作。这可能是领导者强势的体现。但平常我倡导大家都是一家人，没有职位高低之分。
窦瑞霞：要知己知彼，如果不了解对方，如何知道这个尺度？第一，对上对下，实力是第一原则。第二，针对不同的情况，有时要示弱，有时要强硬。更重要的是，站在公正的立场上，就能赢得别人的尊重。