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企业离开了顾客如同无源之水、无本之木，特别是对于服务型企业来说，其客户服务质量的高低已成为影响企业生存和发展的一个重要因素。
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【摘 要】
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企业离开了顾客如同无源之水、无本之木，特别是对于服务型企业来说，其客户服务质量的高低已成为影响企业生存和发展的一个重要因素。
【出 处】
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信息网络
【发表日期】
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2007年3期
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