【摘 要】
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在中国大力倡导启发式、讨论式、参与式教学的背景下,本研究旨在对《客户关系管理》数据挖掘任务模块课程内容进行参与式教学模式的应用尝试。基于参与式教学的基本理念和《
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在中国大力倡导启发式、讨论式、参与式教学的背景下,本研究旨在对《客户关系管理》数据挖掘任务模块课程内容进行参与式教学模式的应用尝试。基于参与式教学的基本理念和《客户关系管理》课程教学的实际情况和可利用的资源,通过授课学生特点的梳理和国内外相关经验的借鉴,完成了课程知识与技能体系的构建、任务驱动课程环节的设置以及参与式教学模式在《客户关系管理》课程中的应用效果分析。总结了课程改革中遇到的问题,分析了课程改革实施后的积极效果。为《客户关系管理》课程参与式教学模式改革提供借鉴。
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