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<正>接待工作是高校校(院)长办公室秘书工作的重要职责之一,其内容主要有:对学校内部各类人员办事办文的事务接待、来宾接待、信访接待、会议接待以及对上级部门领导的工作接待等等.社会主义市场经济机制的建立和不断完善,使高校与政府部门、企事业单位、科研机构以及社会各界的联系与交往越来越广泛,公关的作用在高校的对外交往中也日益显得重要和必要.实际上,许多高校的校(院)长办公室