优质护理服务对提高门诊患者护理满意度的影响

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目的:探讨门诊护理中,优质护理服务对患者满意度的影响.方法:自2016年1月-2016年12月门诊患者中随机抽取100例作为观察组;另自2015年1月-2016年12月门诊输患者中随机抽取100例作为对照组,对两组患者的护理满意度进行调查对比.结果:两组服务规范、主动巡视、宣教告知、处理问题、专业技术、病情观察满意度调查结果 对比均有显著差异(P<0.05).结论:在门诊中实施优质护理服务有助于提升患者的护理满意度,值得推广.
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