【摘 要】
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医疗质量是医院赖以生存的根本,是评价医院整体水平最重要的标准[1]。传统的医疗质量是指一个具体病例的医疗质量,而广义的医疗质量包括工作效率、医疗费用合理性、社会对医
【机 构】
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湖北省荆门市第一人民医院质控办,湖北省荆门市第一人民医院医务科
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医疗质量是医院赖以生存的根本,是评价医院整体水平最重要的标准[1]。传统的医疗质量是指一个具体病例的医疗质量,而广义的医疗质量包括工作效率、医疗费用合理性、社会对医院整体服务功能评价的满意程度,它不仅涵盖诊疗质量的内容,还强调医院服务质量[2]。医疗质量管理是医院管理的核心内容,持续质量改进是医院质量管理的一个永恒目标。针对目前医疗质量监控不全面、不连续、不严格、不规范,
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