基于客户需求导向的有序用电精细化管理策略研究

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用电管理方法的选择,与供电可靠性、客户满意度密切相关.基于此,本文主要针对精细化管理在用电管理工作中的应用优势进行分析;并分别从目标确立、客户需求分析、客户需求量表、客户分级管理、构建评价指标体系等方面,细化阐述基于客户需求导向的精细化有序用电管理策略,以期为客户需求导向下精细化有序供电方法的普及提供支持.
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