看着孩子慢慢成长，每个当妈妈的都会有一种满足的感觉。可是在孩子成长的过程中，他们免不了会给你设置各种难办的问题。通过摸索，我积累了一些解决问题的经验，这些经验已经成了我“兵来将挡”的好法宝。这里，我想把自己的法宝跟父母们一起分享。
　　必须说明一点：掌握法宝的要诀是遇到问题先别急着插手和下结论，而是先问孩子八个问题，让他学着自己解决。这招被我戏称为“天龙八步”。可是，通常你会发现，问题还没问完，事情就已经解决了。
　　第一个问题：“发生什么事情了？”
　　这个问题看起来不起眼，但是非常重要。许多成人碰到突发状况时，会习惯性地很快下判断：“一定是你先打他，他才会打你。”“一定是你做错事，老师才会处罚你。”如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。
　　第二个问题：“你的感觉如何？”
　　脑部研究显示，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来，才可能冷静思考。很多时候，我们只需要把自己的感受说出来，心情就会好了很多。所以如果我们希望孩子能够听得进我们的意见，我们就需要先了解他的感受，让他的情绪有个出口。
　　第三个问题：“你想要怎样？”
　　孩子够冷静之后，可以问这个问题，这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他，而是冷静地观察。
　　第四个问题：“那你觉得有没有其他更好的办法？”
　　在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力锻炼，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……脑力锻炼的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。
　　第五个问题：“这些方法的后果会怎样？”
　　等到孩子再也想不出其他点子的时候，就可以问他这个问题。让孩子自己一一检视，每个方法的后果会是什么？你可能会很讶异地发现，大部分孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。
　　第六个问题：“你最后决定怎么做？”
　　孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的选择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定。成人一定要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决定。这样子，他以后再也不敢信任你了。何况，就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训。
　　第七个问题：“你希望我做什么？”表示支持。
　　第八个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”让他有机会检视自己的判断。
　　如此练习几次，孩子就会逐渐培养起自己解决问题的能力，不需要我们操太多心了。