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任何机制不论如何严密完善，最终仍然无法取代危机中人的意志、洞察与决断。正是这些因素才能赋予危机处理机制以强大的生命力。把握时机。任何领导者不论能力与智慧如何卓越，都不可能在危机中完全控制事态。最终决定危机结局的，很大部分来自对时机的把握与运用。把握时机第一需要慧眼，第二需要勇气。前者完成识别，后者完成行动。