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随着通信技术的进步、“宽带中国”国家战略的实施,宽带已经成为国家战略性公共基础设施,支撑着物联网、云计算等新技术的发展.截止2019年3月底,全国固定互联网宽带接入用户总数达4.23亿,且宽带网速不断提高,然而网速慢依然是宽带服务投诉的焦点.文章以日常处理城域网宽带网速慢的实践为基础,浅析可能导致宽带网速慢的部分原因,以供参考.