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为深化“以患者为中心”的护理理念,强化基础护理,提高护理质量,卫生部组织开展了以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的优质护理服务示范工程活动。我院在2010年9月将我科室列为第二批开展优质护理服务的示范病区。为更好地落实基础护理,让患者得到更优质的护理,我科室在不增加护理人员的基础上实施APN排班法,效果良好,现介绍如下。