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避免劣质商业服务，以顾客对服务需求为中心，提高服务质量，树立正确的营销理念，更新传统的管理方式，重新设计经营服务策略。
劣质商业服务不容忽视
【摘 要】
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避免劣质商业服务，以顾客对服务需求为中心，提高服务质量，树立正确的营销理念，更新传统的管理方式，重新设计经营服务策略。
【机 构】
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扬州大学商学院工商管理系,225001
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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1999年6期
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