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客户是当今企业最重要的资源之一,他们的选择在很大程度上决定了企业的命运.在竞争呈白热化状态的银行业,尤其能够体验到客户之珍贵.
客户关系管理系统在商业银行领域的应用
【摘 要】
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客户是当今企业最重要的资源之一,他们的选择在很大程度上决定了企业的命运.在竞争呈白热化状态的银行业,尤其能够体验到客户之珍贵.
【机 构】
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武汉理工大学,工商银行江西省分行
【出 处】
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金融与经济
【发表日期】
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2004年10期
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