舆论监督,是社会公众通过新闻媒体向权力部门和社会不良现象提出批评和建议,促进其向好的方面转化的社会活动。从理论上说,所有国家机关及其公职人员,各种有关公共利益的事,乃至社会思想和风尚等,都属舆论监督的客体,与之有关的一切违法及损害公共利益的行为,一切社会生活中的假丑恶现象都在监督之列。然而,在实践中,并非所有的舆论监督都能取得良好的社会效果,有的报道播出后,如石沉大海,没有泛起任何涟漪;有的报道虽引起强烈反响,却无益于问题的解决;还有的甚至产生负面效应,影响改革发展稳定的大局。这其中,报道选题起着关键作用。
　　因此,要做好舆论监督,必须在内容上有所选择,而选择的原则和依据,就是“三贴近”要求。
　　
　　“三贴近”与舆论监督的方式
　　
　　按照“三贴近”的要求,宣传思想工作应坚持一切从实际出发,适应群众的接受能力,应以生活为源泉,抓住生活本质,解决生活难题;应联系群众身边的事例,运用群众熟悉的语言,用群众喜闻乐见的形式,反映群众的切身感受;应高度重视群众的主体地位,吸引群众广泛参与。
　　1.用事实说话。即通过对群众反映强烈的典型事件、典型人物的采访调查,揭露社会生活中存在的丑恶现象,分析其产生的原因,并努力探索解决问题的途径,从而推动社会的进步和发展。在舆论监督的过程中,媒体批评什么,反对什么,批评的问题有多严重,人们对此有什么看法等等,都通过文字、声音、图像等传播符号将事实呈现给群众,这种用事实说话的方式在实践中受到广大群众的欢迎。但应当注意的是,这些事实必须是真实的、准确的,而不是捏造的,夸大或缩小的;必须是全面的,客观的,而不是带有报道者主观感情色彩,任意截取的;必须是反映生活本质的,而不是停留在社会表象上的。
　　2.让群众参与。让群众参与,一是要疏通与群众沟通的渠道,认真倾听群众呼声,重视群众反映的问题,提供的线索。二是要让群众成为传播的主体,直接参与到舆论监督工作中来,表达他们的思想、感情,发表对某一问题的态度、看法。三是要建立群众反馈机制,及时获悉群众对舆论监督工作的评价,意见及建议,据此了解舆论监督的效果,提高舆论监督的水平。
　　但在实践中,应注意区分代表最广大人民群众根本利益的群众意见,以及代表极少数人利益的所谓“群众意见”。前者是舆论监督之“源”,而后者则可能被人利用而使舆论监督成为谋取私利的途径。
　　3.通俗表达。在舆论监督报道中,语言应生动鲜活、让受众易懂,简洁流畅,讲道理要言之有物,深入浅出,要多用群众的语言,生活化的语言,而坚决摒弃空洞说教,居高临下或帮作高深,艰深晦涩的语言。
　　同时,不断创新报道形式,以增强舆论监督的吸引力、感染力。例如,平面媒体可以在标题、字体、图片、排版等方面有所创新,形成视觉冲击;广播、电视可多采用现场同期声,包括适当的音乐音响等烘托气氛。电视还可以将直播技术、特技手段等运用到舆论监督节目的采访及图像编辑中。
　　当然,这不意味着迎合某些群众的好奇心,甚至少数人的低级趣味。而在舆论监督报道中,过分展现那些恐怖残忍或涉及个人隐私的画面和内容,过于详细地描写某些格调低下的社会阴暗面等,这种通俗已成为媚俗,它将大大损害舆论监督应有的警示和引导作用,甚至有负面影响。
　　
　　“三贴近”明确了舆论监督的评价标准
　　
　　“三贴近”的出发点和落脚点是人民群众。从这一尺度出发,舆论监督的目的便不在于监督本身,而在于解决实际工作中的问题;舆论监督也就不应仅仅停留于对社会丑恶现象的展示,而应超越简单的揭露与批评,让人们看到党和政府解决这些问题的决心和措施,让群众看到满意的结果;从这一评价尺度出发,舆论监督就应该是建设性的,与人为善的,是站在群众的角度去思考问题,是以是否符合广大人民群众的利益来实施监督行为,而不会因治病而伤人,或因监督失度而激化矛盾,影响团结稳定大局。
　　“三贴近”为如何成功实践新闻舆论监督明确了方向,但要在实践中真正做到“三贴近”,还需要各级党政部门,同样站在“三贴近”的角度,为媒体正确行使舆论监督权利创造良好的社会环境。还需要不断提高新闻工作者的职业道德修养和业务素质,不断提高其自身的监督水平;还需要不断完善媒体的管理机制,建立以提高报道质量为中心的激励机制,让那些真正贴近实际、贴近群众、贴近生活的记者能够脱颖而出。
　　(作者单位:包头电视台)