【摘 要】
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目的 探讨在精神科护理质量管理方面,持续使用PDCA( Plan-Do-Check-Action)循环、根据原因分析法( Root Cause Aralysis,RCA)等质量管理工具对护理质量的长期影响.方法 以该
【机 构】
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北京回龙观医院老年科21病区 100096
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目的 探讨在精神科护理质量管理方面,持续使用PDCA( Plan-Do-Check-Action)循环、根据原因分析法( Root Cause Aralysis,RCA)等质量管理工具对护理质量的长期影响.方法 以该院26个病区为例,分析比较2016~2017年各病区使用护理质量管理工具进行管理后的护理质量的评分结果.结果 持续使用护理质量管理工具能有效提高护理质量总分,减少过失扣分,在发挥主观积极作用的加分项上比较,差异无统计学意义(P>0. 05).结论 建议持续使用护理质量管理相关工具进行管理,同时应提高相关管理人员护理质量管理工具使用的熟练程度,并增加其他措施提高护理人员积极性.
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