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现代企业,总会有这样或那样的复杂问题出现。复杂问题指人们面对事物的种类应投入的注意力大,思维的过程复杂,需要靠毅力、信仰、勇气和智慧去妥善处理和解决的问题。什么是处理问题的能力呢?邓小平同志说:“不管黑猫、白猫,抓住老鼠就是好猫”。这“抓住老鼠”的意思中就包含着处理问题的能力。现代企业领导者必须具备处理复杂问题的领导艺术。